您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
京东直播
小红书
Bilibili
其他
您观看直播的主要目的是?
购物/了解商品
娱乐/消遣
学习知识/技能
社交互动
关注特定主播
总体而言,您对当前主要使用的直播平台的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,您最担心的问题是什么?
商品质量与描述不符
价格不真实/有隐藏消费
售后服务无保障
物流问题
主播虚假宣传
哪些因素最能增强您对直播间的信任感?(可多选)
主播的专业知识与真诚态度
清晰的商品展示与试用
大量真实的用户评价
平台官方的认证或担保
透明的退换货政策
历史销售数据公开
当您对直播内容或商品产生怀疑时,您通常会怎么做?
立即离开直播间
在弹幕或评论区提问
自行搜索核实信息
向平台举报
不采取行动,继续观看
您认为当前直播平台在打击虚假宣传、售假方面的力度如何?(1分表示非常薄弱,5分表示非常有力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾有不愉快经历,请简要描述遇到的问题。(如无,请填“无”)
您希望直播平台提供哪些新的功能或服务来提升信任度?(可多选)
商品全链路溯源信息
第三方权威检测报告展示
主播信用分系统
买家秀与直播视频关联
一键直达官方客服
消费风险预警提示
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的直播平台进行购物或观看?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否愿意为“有更高信任保障”(如假一赔十、平台先行赔付)的直播商品支付略高的价格?
您认为“主播”和“平台”,谁对建立直播购物信任负主要责任?
主播负主要责任
平台负主要责任
两者责任相当
说不清
对于构建一个更值得信赖的直播环境,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营
其他