您过去一年内观看直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从未观看过
总体而言,您对直播带货这种购物形式的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对一场直播的信任感?
主播的专业知识和真诚度
商品品牌知名度高
清晰的商品展示与试用
大量真实的用户好评
优惠的价格和可靠的售后保障
平台官方认证或推荐
当主播声称“全网最低价”或“限量秒杀”时,您的信任程度是?
您曾因哪些原因对直播购物产生过不信任感?
商品实物与直播展示严重不符
收到货品有质量问题
价格并非宣传的“最低价”
售后服务差,维权困难
主播夸大或虚假宣传
从未产生不信任感
您更信任哪种类型的主播?
品牌方官方主播
垂直领域专家/达人(如美妆师、厨师)
知名明星/网红
普通素人主播
没有明显偏好
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
直播间的哪些互动元素会增强您的信任?(例如:实时弹幕、点赞数)
大量积极的用户评论和提问
高在线观看人数和点赞数
主播与观众的实时问答互动
这些元素对我影响不大
您认为直播平台的监管力度(如对虚假宣传的处罚)对建立信任有多重要?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您会通过哪些方式验证直播信息的真实性?
去其他电商平台比价
查看商品详情页和历史评价
搜索关于该主播或品牌的其他信息
等待看直播间其他人的反馈
基本不验证,直接购买
如果一次直播购物体验不佳,这会如何影响您未来的信任?
严重影响,不再相信该主播/品牌的所有直播
较大影响,会非常谨慎地选择
有些影响,但会具体问题具体分析
影响很小,直播购物本身就有风险
没有影响
请描述一次让您感到特别信任或特别不信任的直播购物经历。(选填)
您认为“7天无理由退货”等售后政策对建立直播购物信任的作用是?
至关重要,是信任的基石
比较重要,增加了购买信心
作用一般,主要看商品本身
不太重要,我更看重购买前的信息
未来,您预计自己在直播购物上的支出会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持稳定
小幅减少
大幅减少或不再购买
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上