您观看或参与直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
很少
您主要通过哪种设备观看或参与直播?
手机/平板
台式机/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您通常观看或参与哪些类型的直播?(可多选)
电商购物
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
生活日常/聊天
户外/旅游
体育赛事
其他
总体而言,您对当前主要使用的直播平台的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台在保障用户个人信息安全方面做得如何?
非常好,很放心
比较好
一般
比较差
非常差,很担忧
您对直播中商品/服务描述的准确性(如实物与描述相符)信任度如何?
哪些因素会显著增强您对一场直播或主播的信任感?(可多选)
主播的专业资质认证
平台官方的认证或推荐
清晰的用户评价和晒单
透明的售后服务政策
主播长期稳定的高质量内容
其他用户的积极互动氛围
其他
您是否曾因信任问题(如虚假宣传、售后无保障等)而放弃在直播中购买商品或参与活动?
请简要描述一次让您感到信任或失望的直播购物/参与经历(可选)
您是否关注或参与过直播平台推出的用户福利活动(如签到奖励、任务积分、抽奖、粉丝专属福利等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
知道但没参与过
不知道有这类活动
总体而言,您对直播平台现有福利活动的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利活动的奖励吸引力如何?
非常有吸引力,值得投入时间
有一定吸引力
一般,可有可无
吸引力较低
完全没有吸引力
您更偏好哪种形式的福利?(可多选)
直接现金/红包
平台优惠券/折扣券
实物礼品
虚拟道具/装扮
积分/等级特权
独家内容/抢先体验权
抽奖机会
其他
福利活动的兑现(如发放奖励)是否及时、顺畅?
总是及时顺畅
大多数时候及时顺畅
有时会有延迟或问题
经常出现问题
从未成功兑现过
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您正在使用的这个直播平台?
为了提高用户信任度,您最希望平台在哪些方面做出改进?(可多选)
加强主播和商品审核
完善售后保障与纠纷处理机制
提升用户评价系统的真实性
增加平台监管和处罚透明度
提供更全面的消费保障(如保险)
其他
为了提升福利满意度,您最希望平台在哪些方面做出改进?(可多选)
增加福利活动的频率和种类
提高奖励的价值和实用性
简化参与规则和流程
确保奖励发放的及时性和准确性
推出更多个性化、专属化福利
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
对于直播平台的“信任度”与“福利体系”,您还有哪些其他意见或建议?(可选)