您通常使用哪些设备观看或参与直播？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常使用哪个直播平台或应用？
抖音/抖音直播
快手
淘宝/天猫直播
Bilibili直播
微信视频号直播
其他
您在直播过程中遇到过哪些技术性问题？
视频卡顿、不流畅
声音延迟或不同步
画面模糊、清晰度低
直播突然中断
无法进入直播间
评论/弹幕发送失败
礼物/打赏功能异常
其他
请对您最常使用的直播平台的网络稳定性进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当直播出现卡顿或加载缓慢时，您通常如何解决？
切换网络（如从Wi-Fi换到移动数据）
刷新页面/重启应用
降低视频清晰度
退出直播间稍后再试
联系客服或反馈
不做处理，继续观看
您认为直播平台的界面布局和操作按钮是否清晰易懂？
非常清晰，易于操作
比较清晰，基本能找到
一般，有些功能需要摸索
比较混乱，不易找到
非常混乱，经常误操作
在参与直播互动时，您遇到过哪些障碍？
找不到评论/弹幕输入框
发送评论/弹幕有延迟
不理解礼物/打赏规则
参与抽奖、连麦等互动功能流程复杂
主播看不到我的评论或互动
其他
如果曾因使用障碍放弃，请简要描述当时遇到的具体问题。
当您需要帮助时（如功能使用、问题反馈），您认为直播平台提供的客服或帮助渠道是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷，但响应慢
渠道难找，效果一般
基本找不到有效帮助
从未尝试过
您希望直播平台在哪些方面进行优化以降低使用障碍？
提升网络和服务器稳定性
简化界面和操作流程
优化不同设备/系统的兼容性
提供更清晰的新手引导或教程
加强客服和问题反馈响应
优化礼物、连麦等互动体验
其他
总体而言，您对当前直播体验的流畅度和易用性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您印象最深刻的直播使用障碍经历，以及您认为最理想的解决方案是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周观看或参与直播的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7-14小时
14小时以上