您最常使用哪种类型的直播平台？
娱乐/秀场直播（如才艺、聊天）
游戏直播
电商直播（如购物带货）
教育/知识分享直播
体育赛事直播
其他
您平均每周观看直播的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少观看
您最常通过哪种设备观看直播？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
在观看直播时，您最常遇到哪些技术性问题？（可多选）
视频卡顿、缓冲
音画不同步
画面模糊、清晰度低
声音断断续续或杂音
应用闪退或崩溃
弹幕/评论加载慢
登录/注册失败
充值/打赏支付失败
没有遇到技术问题
请对您最常用直播平台的【直播画质与流畅度】进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当直播出现卡顿时，您通常会如何操作？
切换清晰度（如从高清切换到标清）
刷新页面或重启应用
检查自己的网络
退出直播，稍后再试
向主播或平台反馈
不做任何操作，等待恢复
您认为哪些因素最影响您的直播观看体验？（可多选）
网络连接不稳定
平台服务器性能
主播设备及网络环境
应用界面设计复杂难用
广告过多或干扰性强
互动功能（如弹幕、礼物）体验差
内容推荐不准确
其他
请描述一次您在使用直播应用时，因操作不便或功能难找而感到困扰的具体经历。
在参与直播互动（如发弹幕、送礼、连麦）时，流程是否清晰顺畅？
非常顺畅，一目了然
基本顺畅，偶尔需要摸索
比较繁琐，需要多次点击
非常复杂，经常找不到入口
您在使用直播平台的付费功能（如打赏、购买会员、付费课程）时，遇到过哪些障碍？（可多选）
支付流程复杂
支付方式不支持或有限
扣费不明或存在疑问
虚拟商品/服务描述不清
退款流程困难
没有使用过付费功能
请对您最常用直播平台的【内容搜索与发现功能】进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用障碍（如卡顿、闪退、操作复杂）而放弃观看某场直播？
如果平台希望改进一项功能来提升您的体验，您最希望改进什么？请简要说明。
当您遇到使用问题时，您倾向于通过哪种渠道寻求帮助或反馈？
应用内的客服/反馈入口
查看帮助中心或常见问题
在社交媒体上提及或投诉
向朋友询问
不寻求帮助，自行摸索或放弃
其他
基于整体使用体验，您向朋友或同事推荐该直播平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前直播平台在无障碍功能（如为视障/听障用户提供支持）方面做得如何？
做得很好，有充分考虑
一般，有一些基本功能
做得不够，几乎没有相关功能
不了解/未关注过此方面
您对直播平台的哪些新功能或优化方向最感兴趣？（可多选）
更稳定的高清直播技术
个性化内容推荐算法
更丰富有趣的互动玩法
虚拟现实（VR）直播体验
多视角/画中画直播
更好的社交功能（如好友观播）
更简洁直观的界面设计
其他