直播便捷性评价用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于直播平台便捷性体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更流畅、更便捷的服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次观看或参与直播是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常使用哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影
其他
您通常通过什么方式进入您想看的直播?
平台首页推荐
关注主播动态/开播提醒
朋友分享链接
搜索主播或关键词
其他渠道广告
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播平台的“启动/打开速度”便捷程度(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播平台的“搜索/查找直播内容”便捷程度(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播平台的“直播间内互动(如评论、点赞、送礼)”便捷程度(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播平台的“清晰度/画质切换”便捷程度(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播平台的“分享直播链接”便捷程度(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播平台在“便捷性”方面,哪些功能体验最好?(可多选)
一键开播
快速登录/注册
流畅的弹幕/评论发送
便捷的礼物赠送
清晰的后台数据查看
简单的分享功能
流畅的画质切换
方便的搜索筛选
您在使用直播平台时,遇到过哪些“不便捷”的情况?(可多选)
启动/加载慢
搜索功能不准确
界面复杂,找不到功能
互动操作繁琐
画质/音质切换卡顿
分享流程复杂
通知/提醒不及时
支付/充值流程复杂
未遇到过
当您想找到之前看过的某个直播回放时,过程是否便捷?
非常便捷,很快能找到
比较便捷,需要花点时间
一般,需要仔细查找
不太便捷,经常找不到
从未使用回放功能
您对直播平台的个人中心/账户管理(如修改资料、查看历史、管理钱包等)的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与一年前相比,您觉得当前使用的直播平台在整体便捷性上是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
感觉更差了
不确定/未关注
您希望未来直播平台在哪些方面提升便捷性?(可多选)
更智能的个性化推荐
更简洁直观的操作界面
更快的加载和响应速度
更强大的跨平台同步
更便捷的社交互动方式
更简单的付费/打赏流程
更完善的搜索和分类
更好的离线观看/缓存体验
关于提升直播平台的便捷性,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建