直播用户便捷性评价调查

您好!感谢您参与本次关于直播平台使用便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验,让直播观看更轻松、更愉悦。本次调查大约需要5-8分钟,请根据您的真实感受填写。
您最常使用哪个直播平台观看内容?
抖音
快手
Bilibili
淘宝直播
微信视频号
其他
您平均每周观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少观看
您主要通过哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/投屏
请对直播平台的【首页/发现页】内容推荐精准度进行评分(1分-非常不精准,5分-非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想看的直播?
平台首页推荐
关注主播动态/开播提醒
搜索特定主播或关键词
朋友分享/社群推荐
广告推送
请对进入直播间的加载速度(从点击到画面出现)进行评分(1分-非常慢,5分-非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时,您最常使用哪些互动功能?
发送文字弹幕/评论
点赞
赠送虚拟礼物
参与投票/抽奖
购买直播间商品
分享直播间
与主播连麦
发送弹幕/评论的操作是否方便、流畅?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
请对直播画质与音质的清晰度、稳定性进行整体评分(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
切换不同清晰度(如流畅、高清、蓝光)的操作是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在使用直播平台时,遇到过哪些不便?
卡顿、缓冲
画面模糊/音画不同步
界面复杂,找不到功能
广告过多/干扰
付费流程繁琐
互动功能(如抽奖)入口隐蔽
其他
在直播间内购买商品/打赏的支付流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请对直播平台的【设置】功能(如通知管理、隐私设置等)的易用性进行评分(1分-非常难用,5分-非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的【回放/录播】功能查找与播放体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于整体的便捷性体验,您向朋友推荐该直播平台的可能性有多大?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升直播平台的便捷性,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加/改进某个功能)
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