请问您过去一年内是否通过直播购物(例如在抖音、淘宝、快手等平台观看直播并下单)?
您通常通过哪些平台进行直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播/商城
快手直播
京东直播
小红书直播
视频号直播
其他平台
您选择在某个直播间购物的最主要原因是?
主播的专业性和可信度
商品价格优惠/促销力度
商品本身的品质和品牌
直播间氛围/娱乐性
朋友推荐或社群影响
单纯打发时间/偶然进入
在直播购物过程中,您最看重以下哪个环节?
商品展示与讲解的清晰度
价格优惠与赠品的吸引力
互动答疑的及时性
下单流程的便捷性
售后服务的保障
您认为自己在直播购物方面的知识和技能水平如何?
新手:不太了解,主要看热闹
入门:能完成基本购买,但不太会筛选
熟练:能辨别优劣,有固定关注的直播间
精通:非常了解规则,甚至会参与秒杀、使用优惠券组合
为了提升直播购物体验,您希望获得哪些方面的知识或培训?(可多选)
如何辨别商品真伪与质量
如何高效比价和获取最大优惠
各直播平台的规则与玩法
如何选择靠谱的主播和直播间
消费者权益保护与售后维权
直播购物防诈骗指南
暂无培训需求
您更倾向于通过何种形式接受上述培训?
短视频/直播课程
图文攻略/文章
在线互动讲座/答疑
线下分享会
社群交流学习
请对您常使用的直播购物平台的“搜索和推荐精准度”进行评分(1分非常不准,5分非常精准)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常使用的直播购物平台的“售后服务体验”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获取更专业的购物指导(如选品技巧、避坑指南)付费?
是,愿意支付合理费用
否,更希望获得免费内容
视内容质量和价格而定
在直播购物时,哪些因素可能导致您放弃购买?(可多选)
主播讲解不专业或夸大其词
价格不够透明或优惠不明显
商品详情信息不足
发货时间过长
退换货政策不友好
直播间卡顿、画面不清晰
抢不到或库存不足
请描述一次您最满意或最不满意的直播购物经历,并简要说明原因。
未来半年,您预计在直播购物上的消费频率会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他