您通常在短视频平台上观看哪些类型的内容?(可多选)
美妆护肤
服饰穿搭
美食探店
数码家电
家居生活
知识科普
娱乐搞笑
旅行风景
其他
您是否曾在短视频平台上(通过直播、短视频挂载链接等)购买过商品或服务?
当您考虑在短视频平台购买商品时,视频内容本身(如展示效果、讲解清晰度)对您决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主播/创作者的个人魅力、专业度或可信度对您购买决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在短视频购物时,您最关注商品的哪些信息?(可多选)
价格和优惠力度
商品真实展示效果
用户评价和晒单
品牌知名度
售后服务政策(如退换货)
发货速度
其他
您更倾向于在哪种场景下完成短视频平台的购买?
观看直播时直接下单
看到感兴趣的短视频后点进商品页详细了解
被种草后去其他电商平台搜索比价
先加入购物车,稍后决定
您认为短视频平台提供的商品信息(规格、参数、详情页)足够全面和清晰吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
短视频平台的购物流程(从点击链接到支付完成)是否顺畅便捷?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿或复杂
非常不顺畅
您对短视频平台购物后的物流配送服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对短视频平台购物后的售后服务(如咨询客服、退换货)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会阻碍您在短视频平台购物?(可多选)
对商品质量不放心
担心售后无保障
价格不透明或感觉不划算
支付安全问题
信息过载,难以决策
更习惯在其他平台购物
没有阻碍因素
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为短视频平台购物的主要优势是什么?
商品展示更直观生动
更容易发现新奇好物
价格更优惠
购物决策更快(冲动消费)
娱乐与购物结合体验好
没有明显优势
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为短视频平台购物的主要劣势是什么?
商品信息不够全面
售后服务不完善
商品质量参差不齐
比价和筛选功能弱
容易冲动消费后后悔
没有明显劣势
您希望短视频平台在购物功能方面进行哪些改进?(可多选)
加强商品质量审核和商家管理
优化商品详情页信息
提升售后服务和客服响应
提供更便捷的比价和历史价格查询
增加更多用户真实评价和晒单
优化推荐算法,减少不感兴趣内容
其他
请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及原因(可选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上