您最近一次在短视频平台(如抖音、快手等)完成购买行为大约是什么时候?
您通常在短视频平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文创
虚拟服务(如课程、会员)
其他
请对短视频平台购物对您整体消费决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式了解短视频平台的商品?
达人/主播的直播带货
达人/主播的短视频内容
品牌官方账号的直播
品牌官方账号的短视频
平台算法推荐的普通用户分享
信息流广告
在观看带货短视频或直播时,哪些内容元素最能吸引您的注意并促使您进一步了解商品?(可多选)
产品真实使用演示
价格优惠/促销信息
主播/达人的专业讲解
用户好评/弹幕互动
产品外观/包装展示
限时抢购/库存紧张氛围
品牌故事/背景介绍
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在短视频平台购物时,您最看重以下哪个因素作为最终下单的决定性依据?
价格是否足够优惠
主播/达人的可信度与口碑
商品详情页的图文信息
已购用户的评价与晒单
品牌本身的知名度
物流与售后服务的承诺
哪些因素可能导致您在短视频平台将商品加入购物车后,最终放弃支付?(可多选)
发现其他平台价格更优
对商品质量/真伪产生怀疑
复杂的优惠券凑单规则
运费过高
支付流程繁琐
临时改变主意/冲动消退
商品库存不足
担心售后服务无保障
您认为短视频平台的商品价格,相比传统电商平台(如淘宝、京东)通常如何?
明显更便宜
稍微便宜一点
差不多
稍微贵一点
明显更贵
请对短视频平台提供的“所见即所得”(即视频展示与实物一致性)的信任度进行评分。(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频平台在哪些购物环节的体验优于传统电商?(可多选)
商品发现与种草
价格优惠感知
购物娱乐性
决策效率(冲动消费)
社交互动体验
物流速度
售后服务
均不优于
您是否关注过短视频平台上的“品牌自播”(品牌官方账号直播)?
经常观看并购买
偶尔观看,可能购买
观看过但未购买
从未关注过
与品牌自播相比,您认为达人/主播带货的主要优势是什么?(例如:讲解更生动、更信任达人等)
在短视频平台购物后,您通常如何分享或评价此次购物体验?
在商品评价区写详细评价
简单打个分或点好评
在社交媒体分享
不分享也不评价
仅在有问题时才会去评价/投诉
您希望短视频平台在购物功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更严格的商品质量审核
更透明的价格历史与比价功能
更完善的售后保障体系
更丰富的商品筛选与搜索功能
更个性化的推荐算法
更便捷的跨店凑单满减
更清晰的退换货流程指引
其他
请对您目前最常使用的短视频平台的购物整体满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您在短视频平台的购物频率预计会如何变化?
请用一个词或短语形容您对在短视频平台购物的最核心感受(例如:方便、有趣、冲动、划算、有风险等)。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露