短视频平台用户满意度与品牌忠诚度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于短视频平台使用体验与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对常用短视频平台的满意度及忠诚度情况,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您最常使用的短视频平台是哪一个?
抖音
快手
微信视频号
TikTok
Bilibili
其他
您平均每天使用该短视频平台的时长大约是?
30分钟以内
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您使用该平台最主要的目的是什么?
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动
关注特定创作者
购物/消费
请对您最常使用平台的【内容推荐算法】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【视频画质与流畅度】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【用户界面与操作便捷性】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【社区氛围与互动体验】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富多样
算法精准推荐
互动功能有趣
创作者激励到位
广告体验良好
隐私保护完善
客户服务响应快
您认为该平台最需要改进的方面是?(可多选)
减少低质/重复内容
优化推荐算法个性化
降低广告频率/干扰
改善评论区氛围
增强隐私保护措施
提升直播/电商体验
优化APP性能/耗电
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台进行了一次不愉快的更新(如界面大变、功能移除),您会如何应对?
立即寻找并转向其他平台
尝试适应,但会减少使用
无所谓,继续使用
积极反馈,希望平台改进
您是否曾因为喜欢某个特定创作者而持续使用该平台?
是,这是主要原因之一
有一定影响,但不是主因
否,我主要看内容而非创作者
您是否在该平台上有过消费行为(如打赏、购买商品、开通会员等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过
哪些因素会显著增强您对该平台的忠诚度?(可多选)
独家/优质内容
良好的用户社区
有吸引力的会员权益
创作者与粉丝的强连接
平台独特的文化/价值观
持续的产品创新
与其他同类平台相比,您认为该平台的独特性或核心竞争力是什么?
算法和技术优势
内容生态和创作者
社交关系和链接近
电商/商业化能力强
品牌形象和文化
感觉差异不大
请用一句话描述您对该平台最深的印象或感受。
    ____________
未来一年,您预计使用该平台的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/离职中
退休

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