您是否在抖音、快手、TikTok等短视频平台上观看过商品推荐或直播带货内容?
您通常在哪些短视频平台观看购物相关内容?(可多选)
抖音(TikTok)
快手
小红书
视频号
Bilibili
其他
不观看
您主要通过哪种形式在短视频平台接触商品信息?
短视频内容推荐
直播间带货
达人测评视频
品牌官方账号发布的内容
其他
您更倾向于在短视频平台购买哪类商品?
美妆护肤
服装鞋帽
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
其他
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您在短视频平台购物的频率如何?
远高于传统电商
略高于传统电商
差不多
略低于传统电商
远低于传统电商
请对短视频平台购物体验的“便捷性”(如下单流程、支付便捷)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台购物体验的“趣味性/娱乐性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台购物体验的“商品质量与描述相符度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能吸引您在短视频平台下单购买?(可多选)
主播/达人的推荐和信任感
直观的视频/直播展示效果
限时折扣或专属优惠
新颖、独特的商品
互动性强,可以实时提问
冲动消费,看到就想买
您在短视频平台购物时,主要担心哪些问题?(可多选)
商品质量与宣传不符
售后服务(退换货)困难
物流速度慢
个人信息泄露
虚假宣传或夸大效果
冲动消费后后悔
没有太多担心
您通常通过什么方式完成短视频平台的支付?
平台内嵌支付(如抖音支付)
跳转到第三方支付(如微信/支付宝)
货到付款
其他
您对短视频平台提供的售后服务(如退换货流程、客服响应)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过售后服务
在观看直播带货时,哪种互动方式最能促进您的购买意愿?
限时秒杀/抢购
主播现场试用/试穿
实时回答观众问题
发放优惠券/福袋
与其他观众互动(如评论氛围)
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为短视频平台购物未来的发展前景如何?
前景广阔,会成为主流购物方式之一
会持续发展,但与传统电商并存
热度会逐渐减退
说不清楚
您希望短视频购物平台在哪些方面进行改进?(可多选)
加强商品质量审核与管控
优化售后服务与退换货流程
提供更精准的个性化推荐
减少过度营销和虚假宣传
增强平台内交易安全保障
优化物流配送体验
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月可支配的消费金额大致在哪个范围?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上