短视频用户购物渠道偏好调研

欢迎参与本次调研!我们希望通过这份问卷,深入了解您在短视频平台上的购物习惯与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您是否在短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)上观看过商品推广或直播带货内容?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看过
您通常在哪些短视频平台观看商品内容?【可多选】
抖音
快手
TikTok
视频号
小红书
Bilibili
其他
您在短视频平台看到心仪商品后,最常通过哪种方式下单购买?
直接点击短视频/直播中的购物链接下单
前往平台内的商城(如抖音商城)搜索购买
记下商品名称,去其他电商App(如淘宝、京东)搜索购买
线下实体店寻找同款
仅浏览,很少实际购买
您更倾向于在短视频平台直接购买,还是去传统电商平台(如淘宝、京东)购买?
强烈倾向于在短视频平台直接购买
比较倾向于在短视频平台直接购买
两者差不多,看具体情况
比较倾向于去传统电商平台购买
强烈倾向于去传统电商平台购买
请对短视频平台直接购物的便捷性(如下单流程、支付体验)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台直接购物的商品质量信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在短视频平台直接下单?【可多选】
主播/博主推荐,信任其专业度
价格优惠或专属直播间折扣
商品展示直观生动(视频/直播)
购买流程便捷,无需跳转
限时抢购或稀缺性营造
用户评论和互动氛围好
对平台本身的信任
哪些因素会让您对在短视频平台购物产生顾虑?【可多选】
担心商品质量与描述不符
担心售后服务(退换货)没有保障
支付安全性存疑
物流速度慢或不透明
冲动消费后容易后悔
比价困难,担心买贵
个人信息泄露风险
您平均每月在短视频平台购物的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每月1次或更少
从未购买过
您在短视频平台购买的商品类型主要是什么?
美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
虚拟服务/课程
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频平台的购物推荐算法(“猜你喜欢”)是否精准?
非常精准,推荐的都是我感兴趣的
比较精准
一般,时准时不准
不太精准
非常不精准
您更信任哪种形式的短视频购物推荐?【可多选】
达人/网红直播带货
品牌官方账号直播
素人用户真实测评视频
平台官方活动或榜单推荐
基于好友点赞/分享的推荐
信息流中的广告视频
与图文详情页相比,视频/直播形式对您的购买决策影响更大吗?
是的,影响大很多
是的,影响稍大一些
影响差不多
图文详情页影响更大
不确定
如果短视频平台的商品价格略高于传统电商平台,您还会选择在短视频平台购买吗?
会,为便捷和体验付费
可能会,如果赠品或服务更好
看情况,差价不大就会
不太会,价格是首要因素
完全不会
请对您最近一次在短视频平台的购物体验整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频购物渠道在哪些方面还有最大的改进空间?(例如:售后、品控、物流、价格等)
    ____________
未来一年,您预计在短视频平台上的购物支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您通常每天花费在短视频App上的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

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