您使用社交平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您是否了解社交平台近期推出的“改进建议”或“用户反馈”相关功能或政策?
非常了解,并经常使用
大致了解,偶尔使用
听说过,但没用过
完全不了解
您认为当前社交平台收集用户建议的渠道(如反馈入口、问卷等)是否便捷易用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过官方渠道向社交平台提出过改进建议或功能需求?
是,经常提出
是,偶尔提出过
想过但没提过
从未想过
如果您提过建议,主要是关于哪些方面?(可多选)
界面设计与用户体验
内容推荐算法
隐私与安全设置
社区规则与管理
新功能开发
客户服务
其他
在您看来,社交平台对用户建议的响应速度如何?
非常迅速,能看到明显改进
比较及时,有部分反馈
响应较慢,改进不明显
几乎没有响应
不清楚
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的社交平台?
您认为“改进建议政策”的透明度和公开性(如是否公示采纳情况、改进计划)对您的信任度影响大吗?
您认为一个有效的“改进建议政策”应该包含哪些要素?(可多选)
明确、便捷的提交渠道
对建议的及时确认与状态跟踪
定期公示采纳与改进成果
建立用户奖励或积分机制
设立用户代表或社区共治
其他
如果平台明确采纳了您的建议并进行了改进,您继续使用该平台的意愿会如何变化?
请描述一次您印象最深刻的(无论好坏)向社交平台提出建议或反馈的经历。
您认为平台在收集和处理用户建议时,面临的最大挑战可能是什么?
建议数量庞大,筛选困难
建议质量参差不齐,难以评估
技术或资源限制,难以实现
内部决策流程复杂缓慢
平衡不同用户群体的冲突需求
总体而言,您对当前主要使用的社交平台在倾听用户声音方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式得知您提出的建议已被处理?(可多选)
应用内推送通知
站内私信
个人中心状态更新
官方公告或社区公示
邮件通知
不需要特别通知
您认为“用户建议”对社交平台长期发展的影响程度如何?
至关重要,是发展的核心动力
比较重要,是重要的参考
一般,有一定辅助作用
不太重要,平台自有规划
完全不重要
对于社交平台如何更好地建立和执行“改进建议政策”,您还有哪些具体的想法或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他