社交平台使用意愿与服务质量调查

您好!欢迎参与本次关于社交平台使用意愿与服务质量的研究调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动服务改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的社交平台是哪一个?
微信/WeChat
微博
抖音/TikTok
小红书
QQ
知乎
其他
您使用该社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(如看短视频、直播)
学习知识/技能
记录与分享生活
关注明星/网红动态
工作/商务沟通
其他
您平均每天在该平台花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
总体而言,您对该平台的使用体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的内容推荐算法(如“推荐”页、“发现”页的内容)是否符合您的兴趣?
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
您认为该平台在哪些方面的服务质量有待提升?(可多选)
界面设计与操作流畅度
内容质量与真实性
广告推送的频率与相关性
用户隐私保护
客服响应与问题解决
社区氛围与言论管理
其他
您是否担心在该平台的个人隐私安全问题?
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
您对该平台处理虚假信息或有害内容(如谣言、网络暴力)的效率是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意为获得无广告、更高级的功能或服务而付费(如会员订阅)?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定(如价格、功能)
比较愿意
非常愿意
哪些因素会促使您尝试或转向使用另一个新的社交平台?(可多选)
更好的隐私保护政策
更优质的原创内容
更少或无广告
创新的互动功能(如元宇宙、AR)
朋友/圈子的迁移
对现有平台感到厌倦
其他
您认为该平台在促进用户之间建立真实、有意义的连接方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您是否曾因平台体验问题(如卡顿、闪退、功能缺失)而减少使用?
是,频繁发生
是,偶尔发生
否,几乎没有
请用1-2句话描述您理想中的社交平台应该具备的最重要特质。
    ____________
未来一年,您预计自己使用该平台的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
专科/本科
硕士及以上

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