您最常使用的社交平台类型是？
综合类（如微信、QQ）
短视频类（如抖音、快手）
图文分享类（如微博、小红书）
社区论坛类（如知乎、豆瓣）
职场社交类（如领英）
其他
您在使用社交平台时，主要遇到过哪些类型的障碍？（可多选）
界面复杂，操作不直观
功能繁多，难以找到所需功能
推送通知过多、过杂
加载速度慢，卡顿频繁
隐私设置复杂难懂
广告内容过多或干扰性强
内容推荐不准确/不感兴趣
客服响应慢或解决问题能力差
与其他设备或应用兼容性问题
其他
您对社交平台的整体操作流畅度（如页面切换、加载速度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的社交平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为平台的隐私控制与安全设置是否清晰易懂？
非常清晰，完全可控
比较清晰，基本能满足需要
一般，有些设置需要摸索
不太清晰，设置复杂
非常不清晰，完全看不懂
在内容浏览与推荐方面，您希望哪些方面得到改善？（可多选）
推荐更多我真正感兴趣的内容
减少重复或低质量内容
提供更清晰的内容分类/标签
允许更精细地屏蔽不感兴趣的内容或创作者
提升搜索功能的准确性和效率
增加“稍后再看”或收藏内容的整理功能
其他
当您遇到问题需要帮助时，您通常会如何解决？
在App内查找帮助中心/常见问题
通过在线客服或反馈渠道联系官方
自行在网络上搜索解决方案
向朋友或网友求助
忽略问题，凑合使用
直接卸载应用
您对社交平台提供的客服或问题反馈渠道的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您对某个社交平台的好感度？（可多选）
频繁出现技术故障或闪退
广告植入过于生硬或无法关闭
信息流中出现大量虚假/低俗信息
骚扰信息或垃圾账号过多
好友/粉丝互动功能设计不佳
过度收集或滥用个人数据
会员/付费服务性价比低
界面频繁改版，不适应
其他
您认为社交平台的新功能引导（如新手教程、功能更新提示）做得如何？
非常清晰，能快速上手
比较清晰，但有些功能仍需自己探索
一般，引导信息不够突出或有用
不太清晰，经常找不到新功能
几乎没有感受到任何引导
请描述一次您在使用社交平台时，因遇到障碍而感到最不满意的具体经历。
您是否曾因为使用体验不佳而放弃或减少使用某个社交平台？
是，且已完全放弃
是，使用频率大幅降低
偶尔有想法，但仍在继续使用
从未有过
您最看重社交平台的哪些无障碍/适老化设计？（可多选）
字体大小可调节
界面简洁，图标/按钮大而清晰
语音输入/语音播报功能
操作步骤简化，减少复杂手势
色彩对比度高，易于辨识
提供详细的操作指引
其他
您对社交平台在保护未成年人、过滤不良信息方面的措施满意度如何？
综合考虑功能、体验、内容和隐私，您对您最常使用的社交平台的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
对于改善社交平台的使用体验、减少使用障碍，您还有哪些具体的建议或期望？