您最常使用哪个社交平台进行支付？（例如：微信、支付宝、抖音、快手等）
您使用社交平台支付功能的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您通常在哪些场景下使用社交平台的支付功能？（可多选）
朋友间转账/发红包
线上购物付款
线下扫码支付（如商超、餐饮）
生活缴费（水电煤、话费）
购买平台内虚拟商品/服务（如直播打赏、知识付费）
投资理财
其他
总体而言，您对目前使用的社交平台支付功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台支付的安全性如何？
非常安全，完全信任
比较安全，有小额交易
一般，仅用于日常小额支付
不太安全，有顾虑
非常不安全，基本不使用
如果遇到支付问题，您通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
平台内置客服/帮助中心
在线搜索解决方案
联系朋友或熟人询问
拨打官方客服电话
在社交媒体上吐槽或求助
放弃，不再使用该功能
其他
您对社交平台支付功能处理问题的效率与效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台支付的到账速度如何？
非常快，几乎即时
比较快，在可接受范围内
一般，有时有延迟
比较慢，常有延迟
非常慢，难以接受
吸引您使用某个社交平台支付功能的主要因素有哪些？（可多选）
支付便捷，操作简单
优惠活动多（如立减、红包）
社交场景的强关联（如群收款、红包）
资金安全性高
平台生态完善，一站式服务
朋友/家人都在用
其他
您是否关注或使用过社交平台推出的金融产品（如零钱通、余额宝、信用支付等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道有这类产品
您对社交平台提供的金融服务（如理财、借贷）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社交平台支付功能在哪些方面有待改进？（可多选）
支付流程的简化与流畅度
交易安全与风险控制
客服响应速度与问题解决能力
手续费或提现费用
与更多商家/场景的兼容性
隐私保护与数据安全
创新功能（如分期、积分等）
其他
与专业的支付/银行APP相比，您更倾向于使用社交平台支付吗？
是，社交平台支付更方便
否，专业支付/银行APP更安全可靠
视具体场景而定，两者都用
不清楚
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的社交平台支付功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来，您希望社交平台支付增加哪些新功能或服务？
更强大的账单管理与分析
跨境支付功能
更个性化的优惠推荐
与线下实体卡/会员更深度的整合
基于社交关系的信用体系
暂时没有新需求
其他
请分享一次您使用社交平台支付的特别体验（可以是好的或不好的），或提出任何其他建议。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您每月的可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露