您在过去一年内,是否曾通过社交平台(如微信、抖音、小红书、微博、Facebook、Instagram等)购买过商品或服务?
您最常使用哪些社交平台进行购物或发现商品?(可多选)
微信(小程序/朋友圈/视频号)
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
Instagram
Facebook
其他(请注明)
在社交平台购物时,您最关注的信息来源是?
朋友/熟人的分享或推荐
关注的博主/KOL(关键意见领袖)的推荐
平台算法推荐的广告或内容
商家官方账号发布的信息
用户评论和晒单
总体而言,您对社交平台购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交平台购物的哪些方面最吸引您?(可多选)
内容生动直观(短视频/直播展示)
社交推荐更可信
发现新奇、小众商品
价格优惠或独家折扣
购物流程便捷(无需跳转App)
互动性强(可实时提问)
其他
您更倾向于通过哪种形式在社交平台完成购买?
直接在平台内嵌的小程序/商城下单
点击链接跳转到品牌官网或电商平台(如淘宝)下单
通过私信联系卖家下单
添加卖家微信等外部联系方式下单
您在社交平台购物时,主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文具
虚拟服务/课程
其他
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?
购物决策更快,冲动消费更多
商品展示更真实、生动
更容易获得社交圈子的认同和互动
价格更具竞争力
没有明显优势
您认为社交平台购物目前最大的痛点或风险是什么?
商品质量参差不齐,假货风险高
售后服务无保障,维权困难
支付安全性存疑
个人信息泄露风险
过度营销,信息干扰
物流体验不稳定
您对社交平台购物中,商家/博主描述的准确性(如商品效果、材质等)的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交平台看到心仪商品后,通常会如何验证其可靠性?
仔细查看所有用户评论和晒单
搜索其他平台(如淘宝)的同类商品和评价
咨询已购买的朋友或博主
直接信任推荐者,很少验证
不验证,直接购买
您希望社交平台在购物功能方面增加或改进哪些服务?(可多选)
更严格的商家/商品审核机制
更完善的消费者保障体系(如退货险)
更透明的商品溯源信息
更智能的个性化推荐
更便捷的比价工具
更统一的物流查询入口
其他
未来一年,您预计会增加还是减少在社交平台上的购物支出?
请描述一次您在社交平台购物中,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
待业/求职中
退休
其他
您个人每月可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露