您在过去一年内,是否通过社交平台(如微信、抖音、小红书、微博等)上的内容/链接购买过商品或服务?
您最常在哪些社交平台进行购物或获取购物信息?(可多选)
微信(包括公众号、小程序、视频号、朋友圈)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
B站
其他(请注明)
您主要通过社交平台上的哪种形式触发购物行为?
短视频/直播带货
图文笔记/测评分享
社群/朋友圈推荐
达人/博主种草
平台内嵌的商城或小程序
总体而言,您对在社交平台购物的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品价格优惠/折扣力度
商品质量与描述相符
主播/博主的可信度与专业性
用户评价与晒单
物流速度
售后服务保障
购物流程便捷性
内容创意与吸引力
与传统电商平台(如淘宝、京东、拼多多)相比,您认为社交平台购物的主要优势是什么?
内容更生动,容易激发购买欲
发现新奇、小众商品的机会更多
价格更优惠
互动性强,信任感更高
购物决策更快
没有明显优势
您认为社交平台购物目前最大的不足或顾虑是什么?
商品质量参差不齐,假货风险
售后服务不完善,维权困难
过度营销,信息干扰大
冲动消费较多,容易后悔
个人信息安全与隐私泄露风险
其他
您更倾向于购买社交平台上推荐的哪类商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
本地生活服务
其他
您平均每月在社交平台上的购物支出大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
社交平台上的“用户生成内容”(如普通人的晒单、测评)对您的购物决策影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响较大,会参考
影响一般,仅作补充
影响很小,不太相信
完全没有影响
您是否会因为关注某个博主/主播而持续在其推荐渠道购物?
会,信任其选品,已成为习惯
偶尔会,取决于具体商品
不会,每次都是独立决策
您如何看待社交平台中“广告”与“真实分享”的界限?
通常能清晰分辨
有时难以分辨,需要仔细判断
基本无法分辨,默认都带有商业性质
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望社交平台未来在购物功能上做出哪些改进?(可多选)
加强商品质量审核与商家资质管理
完善售后服务体系与消费者保障
提供更精准的个性化推荐,减少无关内容
优化购物流程,提升支付与物流体验
增加更多真实、中立的用户评价展示
强化内容监管,打击虚假宣传
其他(请注明)
未来一年,您预计在社交平台上的购物频率会如何变化?
请分享一次您在社交平台购物中印象最深刻(无论是特别好或特别差)的经历,及其原因。
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外