您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常使用哪些社交平台进行购物？（可多选）
微信（小程序/视频号/群接龙）
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
Instagram
Facebook
其他
在社交平台购物时，您最看重哪个因素？
商品价格
商品质量与口碑
主播/博主推荐的可信度
物流速度
售后服务保障
互动与社区氛围
总体而言，您向朋友推荐在社交平台购物的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对社交平台购物流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的商品信息（如描述、图片、视频）真实性如何？
您通常通过什么方式发现社交平台上的商品？（可多选）
关注的博主/主播推荐
平台算法推荐（信息流）
朋友分享或群聊
平台官方活动/广告
主动搜索关键词
与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的优势在于？
发现新奇/个性化商品
购物决策更快（冲动消费）
价格更优惠
互动体验更好（如直播）
信任感更强（基于熟人/博主）
没有明显优势
请对社交平台购物后的物流配送服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物后遇到问题（如商品不符、售后）的频率是？
从未遇到过
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
当遇到购物问题时，您通常会采取哪些解决方式？（可多选）
直接联系卖家/主播
通过平台官方客服投诉
在商品/直播间评论区曝光
向朋友吐槽但不了了之
申请平台介入退款
自认倒霉，不再购买
您认为社交平台在保障消费者权益方面做得如何？
非常好，有完善的机制
比较好，基本能解决问题
一般，处理效率不高
比较差，投诉无门
非常差，完全没有保障
请对社交平台购物支付环节的安全性与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？
您希望社交平台在购物功能上增加或改进哪些方面？（可多选）
更严格的商家/商品审核
更透明的商品评价系统
更便捷的售后维权通道
更精准的个性化推荐
更丰富的互动玩法（如拼团、砍价）
更完善的物流追踪
其他
您是否愿意参与社交平台上的“内容创作+带货”（如发布使用体验视频）来获得收益？
非常愿意，已经在尝试
有兴趣，但不知道如何开始
无所谓，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
请分享一次您在社交平台购物中最满意或最不满意的经历，以及原因。
总体而言，您对当前社交平台作为购物渠道的绩效（包括商品、服务、体验等）满意度如何？
对于社交平台购物生态的健康发展，您还有什么其他的意见或建议？