社交平台购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于消费者社交平台购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在不同社交平台上的购物习惯与偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年内,是否通过社交平台(如微信、抖音、小红书、微博等)购买过商品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您最常使用哪些社交平台进行购物?(可多选)
微信(包括小程序、朋友圈、视频号)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
B站
其他(请注明)
在您最常使用的购物社交平台中,您主要通过哪种形式接触到商品信息并促成购买?
短视频/直播带货
图文笔记/帖子推荐
朋友/群聊分享
平台内嵌的商城/店铺
达人/博主主页橱窗
总体而言,您对通过社交平台购物的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的主要优势是什么?
内容更生动、直观(视频/直播)
发现新奇、小众商品的效率更高
基于信任关系(朋友/达人推荐)
购物决策过程更短、更冲动
价格更优惠/促销活动多
没有明显优势
在社交平台购物时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)
产品展示视频/图片质量高
主播或博主的专业度和可信度
其他用户的真实评价和晒单
限时折扣、优惠券等促销活动
商品本身是我需要的或感兴趣的
朋友或熟人的推荐
物流和售后保障承诺
您通常通过社交平台购买哪类商品?
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
虚拟服务/课程
其他
您平均每月在社交平台上的购物支出大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社交平台购物最大的痛点或风险是什么?
商品质量参差不齐
虚假宣传/货不对板
售后服务不完善
支付安全顾虑
物流速度慢
个人信息泄露风险
其他
您希望社交平台在购物功能上做出哪些改进?(可多选)
加强商品质量审核与商家资质管理
完善消费者保障与售后服务体系
提供更精准的个性化商品推荐
优化搜索和筛选功能
增加更多互动式购物体验(如AR试妆)
简化购物流程和支付步骤
加强用户隐私保护
您是否关注或购买过社交平台上的“国货”或“新消费品牌”?
经常关注并购买
偶尔关注并购买
有关注但很少购买
不关注也不购买
未来一年,您预计在社交平台上的购物频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历及其原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月均可支配收入(或生活费)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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