社交平台社区服务满意度与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台社区服务与消费行为的调研,旨在了解您对当前社交平台社区服务的满意度及相关消费习惯。您的回答将为我们提供宝贵的改进方向,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是?
微信(含朋友圈)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
豆瓣
Bilibili
其他
您平均每天在该平台上的活跃时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您在该平台上主要进行哪些活动?(可多选)
浏览信息/动态
发布个人动态/内容
参与社群/圈子讨论
观看直播/短视频
进行线上购物/消费
使用平台提供的工具/服务(如支付、小程序)
其他
总体而言,您对该平台社区氛围的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的内容推荐算法是否精准,符合您的兴趣?
非常精准
比较精准
一般
不太精准
非常不精准
您认为该平台在社区管理方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
不良信息/广告的过滤
社群/圈子的组织管理
用户纠纷的调解处理
创作者激励与支持
平台规则的清晰透明
其他
以上都不满意
您是否曾在该平台或通过该平台引导进行过消费(如购买商品、打赏、购买会员/虚拟服务等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费
如果您有消费行为,主要消费在哪些方面?(可多选)
购买平台内商品/服务(如会员、虚拟礼物)
通过平台广告/链接跳转至电商平台购物
为内容创作者打赏/赞助
参与平台内的付费活动/课程
其他
您对该平台提供的购物/消费体验的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台上的广告/推广内容是否会影响您的消费决策?
有很大影响,经常被种草
有一定影响,会参考
影响很小,基本忽略
完全没影响,非常反感
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?(可多选)
非常重视,措施明确
比较重视,但仍有担忧
一般,信息使用不透明
不太重视,有信息泄露风险
与一年前相比,您对该平台的总体满意度变化是?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您认为该平台在社区服务或消费引导方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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