您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
文件/证件
食品生鲜
家居用品
书籍/文具
其他
您最常使用哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
其他
选择快递公司时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格
速度
服务态度
网点/自提点便利性
包装质量
物流信息更新及时性
货物安全/破损率低
其他
您通常如何下单寄件？
通过快递公司官方APP/小程序
通过电商平台（如淘宝、京东）一键下单
电话联系快递员
前往线下快递网点
使用第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
与快递员约定时间地点
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到快递问题（如延误、破损），您通常会如何处理？（可多选）
联系快递公司客服
联系发货商家
在购物平台申请退款/投诉
联系快递员
自认倒霉，不处理
其他
您对“绿色快递”（如使用环保包装、循环箱）的了解程度如何？
非常了解，并会主动选择
比较了解，有相关选项时会考虑
听说过，但不太了解
完全没听说过
您是否使用过“预约配送”或“定时派送”等增值服务？
您对无人车、无人机等新型快递配送方式的接受度如何？
非常期待，愿意尝试
可以接受，持观望态度
不太能接受，更信任人工
完全不接受
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区