您在过去一年内，平均每月使用快递服务的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
家居用品
礼品/纪念品
其他
在选择快递公司时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务态度
网点/取件便利性
货物安全与追踪
品牌知名度
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触到快递公司的广告或促销信息？
电视/广播
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎/网站广告
快递柜/驿站屏幕
朋友/家人推荐
快递员告知
几乎没注意过
您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪种形式的广告最能吸引您关注或尝试一家新的快递公司？（可多选）
优惠券/折扣码
明星/网红代言
创意短视频
用户真实好评展示
公益活动宣传
时效承诺（如“当日达”）
其他
您是否曾因为看到某家快递公司的广告而尝试使用其服务？
是，并且成为了常客
是，但只用过一次
否，我选择快递主要看实际需求和朋友推荐
否，我几乎不受广告影响
您认为当前快递公司的广告在传达核心信息（如快、安全、便宜）方面做得如何？
非常清晰有效
比较清晰
一般，同质化严重
比较模糊
完全没印象
请描述一个让您印象深刻的快递公司广告（可以是任何形式），并说明原因。
对于快递公司推出的会员服务或积分计划，您的态度是？
已开通，经常使用
了解但未开通，觉得有用
了解但未开通，觉得用处不大
完全不了解，也没兴趣
您希望快递公司在哪些方面进行改进或提供更多信息？（可多选）
更透明的价格体系
更精准的物流追踪
更灵活的取件/派件时间
更好的包装与保价服务
更环保的包装材料
更完善的投诉处理机制
其他
您更倾向于在线上（如App、小程序）还是线下（如电话、营业点）处理快递寄件、查询等事宜？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
请为您对快递公司广告的总体信任度打分（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来快递服务或相关广告，您还有哪些其他的期待或建议？