您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS
德邦快递
其他
在寄送物品时，您选择快递公司最优先考虑的因素是？
价格
速度
服务质量（如上门取件、包装等）
网络覆盖/可达性
品牌信誉/口碑
在接收包裹时，您最看重快递服务的哪个环节？
配送速度
派送员服务态度
包裹完好无损
派送时间灵活性（如预约）
代收点/快递柜便利性
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹安全性（破损/丢失率）”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“客服响应与问题解决能力”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种末端收件方式？
送货上门
放至代收点（如驿站、便利店）
放入智能快递柜
根据情况灵活选择
您是否愿意为“送货上门”或“指定时间派送”等增值服务支付额外费用？
愿意，只要服务好
不愿意，这应是基础服务
视情况（如物品价值、紧急程度）而定
您主要通过哪些渠道了解或评价一家快递公司？（可多选）
自身使用体验
朋友/家人/同事推荐
电商平台评价（如淘宝、京东）
社交媒体（如微博、小红书）
新闻媒体报道
快递公司官方宣传
您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢件、服务态度差）进行过投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未投诉过
在您最近的快递使用经历中，最让您满意的一次服务体验是什么？（请简要描述）
在您最近的快递使用经历中，最让您不满意的一次服务体验是什么？（请简要描述）
未来，您认为快递公司在哪些方面最需要改进？
提升配送速度与稳定性
降低服务价格
改善末端派送员服务态度与规范
加强包裹安全与防损
优化客服与售后流程
提供更灵活的个性化服务
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区