在过去一年中,您平均每月寄送快递的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎没有
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品?(可多选)
文件/合同
服装/鞋帽
电子产品
生鲜食品
礼品/纪念品
日用品/化妆品
其他
您最常使用的快递服务商是?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
选择快递服务商时,您最看重哪个因素?
价格
速度/时效
服务质量(如包装、态度)
网络覆盖/取件方便
品牌信誉
总体而言,您对当前主流快递服务的价格水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一份从北京寄往上海、重量1公斤、次日达的文件,您认为合理的价格区间是?
15元以下
15-20元
21-25元
26-30元
31元以上
如果快递价格上涨5%,但服务质量(如时效、包装)同步提升,您的接受度如何?
哪些附加服务您愿意为此支付额外费用?(可多选)
指定时间段送货
上门取件
更精美的包装
保价服务
实时轨迹追踪
隐私面单
都不愿意
您是否使用过“会员制”或“月结/年结”等预付费模式来获取快递价格优惠?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类服务
假设有一项“绿色快递”服务,使用环保包装并优化运输路线以减碳,但价格比普通服务高3-5元,您会考虑使用吗?
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的快递服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您觉得快递价格过高时,您通常会怎么做?
换一家更便宜的快递
与快递员或客服议价
减少寄件频率
接受价格,但心里不满
其他
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格?(可多选)
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时
第三方比价平台/网站
朋友/同事推荐
线下快递网点咨询
其他
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员/公务员
个体经营者/创业者
自由职业者
退休人员
其他
对于物流快递服务的定价或本次调研,您还有哪些具体的意见或建议?