您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近一年内使用快递服务的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品?(可多选)
文件/信函
网购退换货
个人礼品/纪念品
工作相关物品
生活用品/食品
电子产品/贵重物品
其他
您最常使用哪家快递公司的服务?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
没有固定偏好
选择快递公司时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
价格
配送速度
服务网点/取件方便性
包裹安全性/破损率
客服态度与售后
品牌信誉
上门取件服务
其他
对于一份从上海寄往北京(约1公斤,非急件)的普通包裹,您认为合理的运费区间是多少?
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26-30元
31元以上
如果加价5元,可以将配送时间从3-4天缩短到1-2天,您愿意为此付费吗?
如果加价10元,可以提供“送货上门且当面签收”服务(而非驿站/快递柜自提),您愿意为此付费吗?
如果快递公司推出“环保包装”选项(如可循环使用包装箱),但价格会略高一些,您的态度是?
非常支持,愿意为此付费
比较支持,视加价幅度而定
无所谓
不太支持,价格更重要
完全反对
请对您最常使用的快递公司的“性价比”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为价格原因而放弃使用某家快递公司?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,价格不是主要考虑因素
否,我很少比较价格
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格?(可多选)
快递公司官网/APP
电商平台下单时
微信/支付宝小程序
第三方比价平台
询问快递员
朋友/家人推荐
其他
您对“按需定价”(例如根据时段、天气动态调整价格)模式的接受度如何?
完全接受,这是市场规律
比较接受,但希望价格透明
一般,需看具体情况
不太接受,更喜欢固定价格
完全不能接受
您是否愿意为快递服务购买额外的保价服务?
是,尤其是寄送贵重物品时
是,但取决于保价费用
否,我认为快递公司应负责所有损失
否,从未考虑过
如果快递公司推出月度/年度会员服务(如每月固定费用享受折扣或免费上门取件),您会考虑购买吗?
会,我经常寄件
可能会,视具体权益和费用而定
不确定
可能不会,我寄件不多
不会,没有兴趣
对于快递服务的定价或收费方式,您有什么具体的意见或建议?
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区