您是我们公司的？
内部员工
外部客户（寄件/收件方）
合作伙伴（如网点、承包商）
请您对近期的快递配送时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对货物包装与运输过程中的完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道查询物流信息？
官方App/小程序
官方网站
短信通知
电话客服
其他
请您对物流信息更新的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要联系客服时，最常遇到的问题是什么？
接通等待时间长
问题得不到有效解决
客服态度不佳
不同客服说法不一致
很少遇到问题
您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在物流快递服务方面，您认为我们最需要改进的一点是什么？
（本部分面向员工/合作伙伴）您认为公司目前的福利待遇整体水平如何？
非常有竞争力
处于行业平均水平
略低于行业水平
不太清楚
（本部分面向员工/合作伙伴）您认为以下哪些福利项目对您最重要？
五险一金/社会保险
带薪年假
节日礼品/津贴
培训与发展机会
绩效奖金/提成
健康体检
团队建设活动
其他
（本部分面向员工/合作伙伴）请您对公司提供的培训与职业发展支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（本部分面向员工/合作伙伴）请您对公司的薪酬公平性与激励制度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（本部分面向员工/合作伙伴）您对公司的内部沟通氛围感觉如何？
非常公开透明，沟通顺畅
比较顺畅，但仍有提升空间
一般，有时存在信息壁垒
沟通不畅，信息不透明
（本部分面向员工/合作伙伴）您希望公司未来增加或加强哪些方面的福利？
补充商业保险
弹性工作制
家庭关怀福利
更多学习津贴
股权/长期激励
心理健康支持
其他
（本部分面向员工/合作伙伴）您有多大可能向他人推荐加入我们公司工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
（本部分面向员工/合作伙伴）对于公司的福利体系或员工关怀，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上