在过去一年中，您使用物流快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
从未使用过
您最常使用物流快递服务的场景是？
网购寄送/收取商品
个人文件或物品寄送
工作相关文件或样品寄送
亲友间礼物或物品寄送
其他
您选择一家物流快递公司时，最主要会考虑哪些因素？（最多选3项）
价格/运费
配送速度
服务范围/网点覆盖
上门取件/送货上门的便利性
品牌知名度/口碑
包装与安全性
客户服务态度与响应
手机App或网站的使用体验
环保/社会责任形象
您目前是否有固定偏好或最常使用的物流快递品牌？
是，有固定的首选品牌
否，会根据具体情况选择
没有特别偏好
您主要通过哪些渠道了解物流快递公司的信息或广告？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台（如淘宝、京东）
线下广告（如地铁、公交站牌）
朋友/家人/同事推荐
新闻资讯App或网站
快递员/线下网点
邮件/短信推送
几乎不关注相关广告
您认为物流快递公司的线上广告（如社交媒体、App开屏广告）对您了解其服务有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那家物流快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因为看到某个广告（如强调时效、价格优惠、服务好）而尝试使用一家新的物流快递公司？
您印象最深刻的物流快递广告通常包含哪些元素？（可多选）
突出“快”或“准时”
强调“便宜”或“优惠”
展示“便捷”的操作流程（如一键下单）
温馨/感人的故事情节
幽默/有趣的创意表达
明星/网红代言
强调“安全”或“可靠”
突出“环保”或“科技感”
记不清广告内容
您对目前物流快递行业广告的总体印象如何？（1分表示非常差/反感，5分表示非常好/喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告宣传的服务承诺（如“当日达”、“破损包赔”）与实际体验的符合程度如何？
完全符合，甚至超出预期
大部分符合
一般，部分符合
大部分不符合
完全不符合，存在夸大
如果一家物流公司推出“碳足迹追踪”等环保服务，并通过广告宣传，这会增加您使用它的意愿吗？
会，这是重要加分项
可能会，但主要仍看核心服务
不会，对我选择影响不大
不确定
请描述一个您最近看到的、让您印象深刻的物流快递广告（可以是任何形式）。它给您留下了什么印象？
您认为未来物流快递广告最应该加强宣传的是哪个方面？
价格透明与优惠
配送速度与精准度
服务的人性化与温度
科技应用（如智能追踪、无人配送）
绿色环保与可持续发展
安全保障与隐私保护
您更倾向于通过哪种形式接收物流快递的优惠或服务信息？（可多选）
手机App推送
微信/支付宝小程序消息
短信
电子邮件
社交媒体私信/广告
线下宣传单/海报
都不希望接收
您对物流快递公司利用您的寄收件数据，进行个性化广告推荐（如推荐相关商品或服务）的态度是？
可以接受，觉得有用
勉强接受，但希望有选择权
不接受，觉得侵犯隐私
无所谓
总体而言，广告在多大程度上影响了您对物流快递品牌的认知和选择？（1分表示毫无影响，5分表示影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于物流快递公司的服务或广告，您还有哪些其他意见或建议？