您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对当前主要使用的快递公司的整体服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？
您认为快递服务的“时效性”（如准时送达）表现如何？
非常差，经常延误
较差，时有延误
一般，基本准时
较好，比较准时
非常好，总是准时
您认为快递服务的“货物完好性”（如包装无损、商品无损坏）表现如何？
非常差，经常损坏
较差，时有损坏
一般，偶尔损坏
较好，很少损坏
非常好，从未损坏
您对快递员的“服务态度”（如礼貌沟通、耐心解答）是否满意？
您对快递服务的“信息透明度”（如实时追踪、状态更新）是否满意？
当您遇到快递问题（如延误、丢件、损坏）时，对客服的“问题解决效率与态度”是否满意？
您对快递服务的“末端派送灵活性”（如指定时间、地点、代收点）是否满意？
综合考虑价格与服务，您认为快递服务的“性价比”如何？
在哪些情况下，您会对快递公司产生不信任感？（可多选）
包裹丢失
包裹严重损坏
派送严重延误且无解释
信息不透明/虚假更新
客服推诿、不解决问题
个人信息疑似泄露
其他
您是否愿意为更可靠、更快速、服务更好的快递服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
与一年前相比，您感觉您最常使用的快递公司的整体服务质量有何变化？
请分享一次您印象深刻的快递服务体验（可以是好的，也可以是不好的），以及它如何影响了您对该快递公司的信任度？
您认为提升快递服务信任度的最关键因素是什么？（最多选3项）
确保货物安全无损
保证准时送达
提升客服响应与问题解决能力
提供更精准的物流信息
改善快递员服务态度与专业性
加强用户隐私保护
提供灵活的赔付机制
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升物流快递行业的整体服务水平，您还有哪些具体的建议或期望？