您是否知晓近期我们举办的物流快递“信任度提升”相关活动？
您是通过哪种主要渠道了解到该活动的？
社交媒体（如微信、微博）
快递公司官方App/网站
快递员告知
线下海报/宣传单
朋友/家人推荐
其他
基于您对活动的了解，您有多大可能向亲友推荐我们的快递服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对活动中关于“运输过程透明化”（如实时轨迹、异常通知）的宣传内容进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动中关于“赔付保障与售后服务”的宣传内容进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动中关于“信息安全与隐私保护”的宣传内容进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动在哪些方面对建立信任最有效？（可多选）
价格透明，无隐藏费用
配送时效的承诺与保障
货物安全与包装完好
客服响应速度与问题解决能力
快递员的专业与礼貌
售后理赔流程便捷
其他
活动后，您是否更愿意在重要或高价值物品寄送时选择我们的服务？
是的，明显更愿意
有一定意愿提升
没有变化
反而更不愿意
与活动前相比，您认为我们快递员的形象（如专业性、服务态度）是否有积极变化？
有明显积极变化
有轻微积极变化
没有明显变化
变得更差
请描述该活动中让您印象最深刻的一个具体举措或信息点。
您认为此类信任度提升活动的宣传频率多久一次比较合适？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在有大变化时举办
您希望通过哪些未来活动进一步建立信任？（可多选）
开放日/仓库参观
用户评价与案例真实展示
与知名品牌联名保障
更严格的快递员认证与公示
推出更高阶的保价/保险服务
其他
总体而言，您如何评价这次“信任度提升”活动的效果？
非常成功，显著提升了信任
比较成功，有一定正面效果
效果一般，感知不明显
不太成功，效果有限
完全失败，有负面作用
对于未来举办类似活动，您有哪些具体的意见或建议？（如宣传方式、活动内容等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用哪类快递服务？
电商平台配送（如菜鸟、京东物流）
传统快递公司（如顺丰、三通一达）
同城即时配送
国际快递
其他