请问您在过去半年内，使用过以下哪些物流/快递公司的服务？（可多选，但请选择最常用的一家进行后续评价）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
其他
您选择这家物流公司最主要的原因是？
速度快
价格实惠
服务网点多/方便
公司品牌信誉好
朋友/他人推荐
受广告影响
其他
请您对这家物流公司的整体服务质量进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公司在以下哪个环节表现最为出色？
收件便捷性
运输速度
包裹完好度
配送员服务态度
客服响应与问题处理
价格透明度
以上均不突出
您认为该公司在以下哪个环节最需要改进？
收件便捷性
运输速度
包裹完好度
配送员服务态度
客服响应与问题处理
价格透明度
以上均无改进必要
您通常通过哪些渠道接触到物流/快递公司的广告？（可多选）
电视广告
网络视频广告（如贴片广告）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎广告
户外广告（公交站、电梯等）
手机App推送
朋友/家人分享
几乎没看到过相关广告
在您接触过的物流广告中，哪个品牌的广告给您留下的印象最深刻？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
都没有印象
不记得/不确定
您认为一个有效的物流广告，最应该突出传达什么信息？
极速送达
安全可靠
价格优惠
服务贴心
科技感/智能化
企业社会责任
其他
总体而言，您认为目前物流公司的广告对您选择服务商的影响有多大？（1-5分，1分毫无影响，5分影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一则广告强调“次日达”或“限时送达”，这会显著增加您使用该服务的意愿吗？
会，速度是我最看重的因素
可能会，但还要看价格和其他服务
影响不大，我更关注实际服务稳定性
完全不会，我不相信广告承诺
您会因为哪些负面体验而决定不再使用某家物流公司？（可多选）
包裹严重损坏或丢失
配送速度远低于承诺
配送员服务态度恶劣
投诉后问题得不到解决
价格不透明或乱收费
取件/寄件非常不便
信息更新不及时
您是否愿意为更好的物流服务（如更快的速度、更优的包装、更好的服务态度）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家物流公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来半年，您尝试使用新物流品牌的可能性如何？
非常可能，愿意尝试新品牌
比较可能，如果新品牌有突出优势
不太可能，习惯使用现有品牌
完全不可能，对现有品牌非常满意
请用一句话描述您心中理想的物流快递服务应该是怎样的？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他