您最常使用我们公司的哪种服务类型？
同城急送
省内快递
跨省快递
国际快递
大件物流
其他
请对本次/最近一次快递服务的整体时效性（从下单到签收）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次/最近一次快递服务的费用合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类快递公司相比，您认为我们的服务价格处于什么水平？
您认为我们的服务价格与服务质量是否匹配？
价格远高于服务质量
价格略高于服务质量
价格与服务质量基本匹配
价格略低于服务质量
价格远低于服务质量
在您看来，我们物流服务的哪些方面最具有性价比优势？（可多选）
配送速度
价格透明
包装质量
客服响应
网点覆盖/取件便利性
货物安全保障
增值服务（如保价、代收货款）
其他
您认为我们物流服务在哪些方面仍有提升空间，以提升性价比？（可多选）
降低基础运费
提供更多优惠券/折扣活动
提升偏远地区配送速度
改善包装材料（更环保/更坚固）
优化理赔流程和标准
提升客服专业性和解决问题效率
增加自助服务功能
其他
基于性价比，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果有一家价格更低但时效稍慢的竞争对手，您会考虑更换吗？
您通常通过什么渠道了解我们的运费和优惠信息？
官方网站/APP
微信小程序/公众号
电话咨询客服
线下网点咨询
第三方比价平台
朋友推荐
您认为一个理想的“高性价比”物流服务，除了价格和速度，还应包含哪些核心要素？
您是否愿意为更快的时效（如次日达、当日达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为更完善的保价、理赔等安全保障服务支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
请对我们官方渠道（如APP、小程序）查询运费、下单的便捷性和透明度进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您寄送的商品类型主要是？
文件/票据
服饰鞋包
数码产品
食品生鲜
家居日用
其他
对于提升我们物流服务的整体性价比，您还有什么具体的意见或建议？