您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在过去半年中，您主要通过以下哪些渠道进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社区团购/社群电商
海外购物网站/海淘平台
其他
在选择购物渠道时，以下哪个因素对您来说最为关键？
商品价格与折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与准时性
售后服务与退换货便利性
平台/商家信誉与评价
当您在线购物时，您对快递配送时长的普遍期望是？
当日达或次日达
2-3天送达
3-5天送达
一周以内送达均可
对时长不敏感，更看重运费或服务
您选择或评价一家快递公司时，主要会考虑哪些因素？（可多选）
配送速度
包裹安全与完好度
快递员服务态度
运费价格
物流信息更新及时性与准确性
上门取件/送货上门的便利性
投诉处理效率
您是否了解或关注过国家关于“快递包装绿色转型”、“个人信息保护”或“最后一公里配送规范”等相关政策？
非常了解并持续关注
大致了解一些
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
假设一项政策要求快递企业全面推广使用可降解环保包装，但可能导致单件包裹运费小幅上涨（如1-2元），您对此持何种态度？
完全支持，愿意为此支付额外费用
比较支持，但希望涨幅更低或由商家承担
无所谓，对我的选择影响不大
不太支持，更倾向于维持原价和原有包装
近年来，部分城市推行了“快递员持证上岗”、“规范快递车辆”等末端配送管理政策。您认为这些政策对您接收快递的体验有何影响？
有明显积极改善（如更安全、更规范）
有轻微改善，但感觉不明显
几乎没有影响
带来了一些不便（如配送时间受限、上门次数减少）
在“隐私面单”（隐藏收件人手机号等个人信息）全面推行后，您感觉个人快递信息的安全性是否得到了提升？
明显感觉更安全了
感觉有一些提升
没什么感觉，和以前差不多
感觉更麻烦了（如联系快递员不便）
您认为未来哪些政策或措施最能有效提升您的整体物流快递体验？（可多选）
进一步强化快递员职业培训与服务标准
大力建设智能快递柜、驿站等末端设施
制定更严格的快递延误赔偿标准
推动快递包装回收与循环利用
加强数据安全与隐私保护立法
鼓励物流技术创新（如无人机、无人车配送）
对于生鲜、冷链类商品的购物，您更倾向于选择哪种配送方式？
电商平台自营物流（如京东物流、盒马配送）
第三方专业冷链快递公司
线下门店自提
社区团购次日达
视具体商品和价格而定
跨境购物时，您最关心的物流相关问题是什么？
关税与清关速度
国际段运输时长
包裹追踪信息的完整性
退换货的可行性与成本
商品在长途运输中的完好度
综合物流速度、服务态度、包裹安全等因素，请为您最常使用的快递公司进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“预约配送”、“代收点自提”或“送货上门”等个性化的快递服务选项？
经常使用，觉得很方便
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有这些选项
如果未来出台鼓励“夜间配送”或“错峰配送”以缓解交通压力的政策，您是否愿意在非高峰时段接收快递？
非常愿意，可以自由选择时段很方便
比较愿意，但需要合理的时段选项
不太愿意，更习惯在白天或固定时间接收
完全不愿意
您希望通过哪些途径了解更多与消费者权益相关的物流快递政策信息？（可多选）
购物/快递平台APP推送
新闻媒体与社交媒体
政府相关部门官方网站
社区/物业通知
快递员或网点告知
不感兴趣
相比一年前，您感觉整体网购的物流体验是变好了还是变差了？
明显变好了
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显变差了
对于物流快递服务的未来发展，或者相关政策制定与执行，您还有哪些具体的意见或建议？