您平均每月接收快递或包裹的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎没有
您主要通过哪些渠道获取物流/快递服务信息？（可多选）
社区快递柜/驿站
快递员上门
手机App（如菜鸟、顺丰等）
社交媒体广告
电梯/社区公告栏广告
朋友/邻居推荐
电视/网络广告
您对所在社区（小区）的快递柜/驿站服务整体满意度如何？
请为快递员的服务态度（如礼貌、沟通等）打分。（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到过关于物流/快递服务的社区广告（如电梯广告、公告栏海报等）？
您印象最深的社区广告形式是？（可多选）
电梯内视频/框架广告
社区公告栏海报
快递柜/驿站上的广告
社区微信群推广
线下活动/地推
这些社区广告是否曾影响您选择或尝试使用某家快递/物流服务？
有，并尝试使用了
有印象，但未使用
完全没影响
不记得广告内容
您有多大可能向邻居或朋友推荐您常用的快递/物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前社区快递服务最需要改进的方面是？
取件便利性（如位置、时间）
包裹安全性
配送速度
投诉处理效率
服务人员态度
费用透明度
请为您在社区广告中看到的快递/物流品牌信息清晰度打分。（1-5分，1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望社区广告提供哪些信息？（可多选）
优惠活动/折扣码
新服务介绍（如生鲜配送、大件物流）
服务网点与联系方式
环保包装/社会责任
取件/寄件操作指南
您对“快递上门”服务的实际使用体验满意度如何？
非常满意，方便准时
比较满意，但有时沟通不畅
一般，时间难以配合
不满意，经常无法上门
从未使用过该服务
您对提升社区物流/快递服务（如驿站管理、配送等）有何具体建议？
您认为在社区内投放广告，对增强您对某个快递品牌的信任度有帮助吗？
您通常通过什么方式寄送快递？（可多选）
直接联系快递员
去社区快递驿站
使用手机App下单
使用智能快递柜寄件
公司统一寄送
很少寄件
与一年前相比，您感觉所在社区的快递服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
请为社区广告的整体美观度和创意性打分。（1-5分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出针对本社区的专属快递优惠或服务，您的参与意愿如何？
请描述一个让您印象深刻的物流/快递相关社区广告（或相反，一个让您反感的广告），并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上