您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本社区居住的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您是否见过关于提升快递员社区服务质量的相关宣传广告？
请您对快递员的上门送货准时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的包裹完好度保障打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的上门送货上门比例打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员处理问题件（错发、丢失等）的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递员社区服务存在的最主要问题是什么？
不送货上门，强制放快递柜/驿站
送货不准时
服务态度差
包裹保管不当容易破损丢失
问题处理不及时
没有明显问题
您通过哪些渠道见过关于快递员社区服务的宣传广告？
社区公告栏/电梯广告
短视频平台（抖音、快手等）
快递网点/驿站宣传
微信公众号/朋友圈
社区居民群
其他渠道
从未见过
看完相关宣传广告后，您对快递员社区服务改善的期待是否有所提升？
提升非常明显
有一定提升
没有变化
反而降低了期待
没看过广告无法评价
您认为宣传广告中展现的快递员服务内容和实际体验是否一致？（1分完全不一致，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
宣传广告是否改变了您对快递员社区服务的整体印象？
有很大改善，变得更好了
有小幅改善
没有变化
变得更差了
没看过广告没有改变
您认为宣传广告中哪些内容最能打动您？
快递员风雨无阻送货的敬业内容
保障送货上门的服务承诺
提升快递员待遇的相关内容
规范服务流程的说明
问题快速响应的保障机制
都没有打动我
没看过广告
您有多大可能性向他人推荐我们社区的快递服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
对比宣传前，宣传后您对快递员社区服务的整体满意度是？
比之前高很多
比之前略高
和之前一样
比之前略低
比之前低很多
没看过广告不清楚
您对关于快递员社区服务的宣传广告还有哪些改进建议？