您的身份是
社区居民（收快递用户）
快递员
社区物业工作人员
快递站点管理人员
您日常收寄快递的频率是
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
几乎每天都有收寄需求
您是否看到过关于提升快递员社区服务质量的相关广告
是，经常看到
是，偶尔看到
听说过但没看到过
完全没听说过也没看到过
您是通过哪些渠道看到相关广告的
社区公告栏/电梯广告
微信/抖音等线上平台
快递站点海报
物业通知推广
快递员口头宣传
其他
看完相关广告后，您对快递员社区服务的期待是否发生变化
请您对广告中宣传的快递员社区服务内容的真实度打分（1分非常不真实，5分非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相关广告投放后，您感受到的快递员社区服务质量是否有变化
请您对目前快递员上门送货的服务态度打分（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前快递员送货的准时率打分（1分非常不准时，10分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员包裹存放服务的便利性打分（1分非常不便利，10分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员解决快递异常问题（丢件、破损、错发）的能力打分（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员在社区服务中最需要改善的是哪方面
服务态度
配送时效
包裹存放管理
异常问题处理
文明着装礼仪
沟通方式
您认为哪些服务提升内容是广告中明确提到过的
上门送货服务
优先配送生鲜/急件
免费送货上楼
异常问题快速响应
礼貌服务规范
统一着装要求
其他
您有多大可能性会向他人推荐您现在常用快递员的社区服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您有多大可能性会因为相关广告，选择使用宣传中的快递社区服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
相关广告是否改善了您对快递员群体的整体印象
明显改善，对快递员更尊重理解了
略有改善
没有变化
反而让印象更差了
您认为这类提升快递员社区服务的广告有没有必要持续投放
非常有必要，可以持续监督服务质量
有一定必要，能起到提醒作用
无所谓
没必要，不如实际改善服务
您希望未来这类广告还可以增加哪些内容宣传
快递员权益保障相关内容
快递服务规范细则
优秀快递员事迹宣传
快递服务投诉反馈渠道
新服务项目介绍
其他
您对快递员社区服务还有哪些不满意的地方，可以具体说明
您对提升快递员社区服务和相关广告宣传有什么具体建议