您目前在物流/快递行业从事的岗位是？
一线派送/揽收员
仓储/分拣操作员
客服/售后人员
调度/运营人员
网点/站点管理人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是您最主要的【工作本身】压力来源？（最多选3项）
派送/揽收时效要求严格
单量/任务量过大
工作流程复杂繁琐
操作/分拣强度大
需要频繁处理异常件
工作环境（如噪音、温度）不佳
其他
您认为以下哪些是您最主要的【客户与沟通】压力来源？（最多选3项）
客户投诉与纠纷
沟通不畅或误解
不合理的客户要求
处理客户催件/查询
差评/服务评价压力
其他
您认为以下哪些是您最主要的【管理与考核】压力来源？（最多选3项）
KPI/绩效考核指标严格
罚款/扣款制度
会议/培训占用时间
管理方式不人性化
缺乏有效的支持与指导
其他
您认为以下哪些是您最主要的【技术与设备】压力来源？（最多选3项）
手持终端/APP操作复杂或卡顿
系统不稳定或数据错误
车辆/设备故障率高
缺乏必要的技术工具支持
需要不断学习新系统/流程
其他
您认为公司提供的【安全保障】（如保险、防护装备、安全培训）是否足够？
您认为工作压力对您的【身体健康】（如疲劳、腰背损伤等）影响程度如何？
影响非常严重
影响比较严重
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您认为工作压力对您的【心理健康】（如情绪、睡眠等）影响程度如何？
影响非常严重
影响比较严重
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
当您感到工作压力过大时，通常如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向同事/朋友倾诉
向家人倾诉
寻求公司/上级帮助
暂时忍耐，不做处理
其他
您认为公司/上级是否重视员工的心理压力问题并提供有效支持？
非常重视且支持有效
比较重视但支持有限
一般，流于形式
不太重视
完全不重视
您最希望公司或行业在哪些方面进行改进以减轻您的压力？（最多选3项）
优化绩效考核与奖惩制度
改善工作流程与工具
加强员工关怀与心理支持
提供更完善的福利与保障
加强技能与压力管理培训
改善工作环境与设备
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐从事物流/快递行业的工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于减轻物流/快递从业者的工作压力，您还有哪些具体的建议或想法？（选填）