您目前从事的岗位是？
快递员/配送员
分拣员/操作工
仓储管理员
运输司机
网点管理人员
客服人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天的工作时长大约是？
8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您认为，以下哪些是您最主要的【工作本身】压力来源？（可多选）
派送/操作任务量过大
严格的时效要求（如签收率、准时率）
工作流程复杂或繁琐
需要长时间体力劳动
工作内容重复枯燥
工作环境（如噪音、温度、安全）不佳
其他
您认为，以下哪些是您最主要的【客户与沟通】压力来源？（可多选）
客户投诉或不理解
处理客户查询或异常件耗时耗力
派送时联系不上收件人
需要满足客户特殊或额外要求
与客户发生冲突或争执
其他
您认为，以下哪些是您最主要的【公司管理与制度】压力来源？（可多选）
绩效考核指标（如罚款、扣分）严格
管理制度不清晰或经常变动
缺乏有效的培训与支持
沟通不畅或信息传达不及时
晋升或发展空间有限
薪酬福利制度不满意
其他
您认为，以下哪些是您最主要的【技术工具与系统】压力来源？（可多选）
手持终端/APP操作复杂或故障
系统不稳定或响应慢
需要同时操作多个系统或平台
数据录入或核对工作繁琐
技术更新快，需要不断学习
其他
您认为，以下哪些是您最主要的【交通安全与风险】压力来源？（可多选）
道路交通状况复杂
担心发生交通事故
货物丢失或损坏的风险
人身安全（如恶劣天气、夜间工作）
车辆/设备故障带来的麻烦
其他
总体而言，您对目前公司提供的【压力疏导与支持】（如心理关怀、团建活动、申诉渠道等）的满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您感到工作压力大时，通常如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人朋友倾诉
与同事交流
寻求上级或公司帮助
默默承受，不采取行动
其他方式
您希望公司或行业在哪些方面采取措施，以帮助您更好地应对工作压力？（可多选）
优化工作流程，合理分配任务
提供更完善的心理健康支持（如EAP）
改善薪酬福利和激励机制
加强职业技能与压力管理培训
改善工作环境与设备
建立更畅通的沟通与反馈渠道
其他
您认为当前的工作压力对您的个人生活（如家庭关系、休闲娱乐）影响程度如何？
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您对未来的职业发展感到有压力的程度如何？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力非常大
综合考虑工作内容、压力、收入和发展，您有多大可能向朋友推荐从事物流/快递行业？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
关于减轻物流快递从业者的工作压力，您还有哪些具体的意见或建议？