您在物流/快递行业从事的岗位是？
一线快递/配送员
仓库分拣/操作员
客服人员
网点/站点管理人员
运输司机
其他行政/职能人员
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的压力程度评分是？（1分表示压力非常小，10分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最主要的压力来源是哪些方面？（可多选）
工作强度大（工作时间长、任务量重）
时效与绩效考核压力
客户沟通与投诉处理
交通安全与人身风险
收入不稳定或与付出不匹配
公司管理制度与流程
同事或上下级关系
职业发展空间有限
工作与生活难以平衡
在“时效与绩效考核”方面，您认为压力主要来自于？
派送/操作时效要求过紧
不合理的罚款制度
绩效指标设置不合理
系统派单不均衡
其他
在“客户沟通”方面，您遇到的主要困扰是？
客户要求超出合理范围
沟通不畅或误解
遭遇无理投诉或差评
处理破损/丢失等售后问题
基本没有困扰
为保障您的安全与健康，您认为公司当前哪些措施是有效的？（可多选）
提供必要的劳保用品（手套、反光衣等）
购买足额的商业保险
定期进行安全培训
建立合理的休息制度
提供心理疏导或关怀服务
感觉目前措施不足
您认为当前的工作排班或休息制度是否合理？
非常合理，能充分休息
基本合理，但偶有超时
不太合理，经常感到疲劳
非常不合理，休息严重不足
如果公司希望提升员工满意度，您认为最应该优先改善哪些方面？（可多选）
优化绩效考核与奖惩制度
提高基础薪资或提成比例
改善工作设备与工具（如车辆、PDA）
加强管理的人性化与沟通
提供更多技能培训与发展机会
完善福利保障（保险、体检等）
丰富团队文化建设活动
当您感到工作压力过大时，通常如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人/朋友倾诉
与同事/上级沟通
寻求公司或专业心理帮助
默默承受，很少排解
您认为引入更智能的路线规划或操作辅助系统，能否有效减轻您的压力？
能极大减轻
能部分减轻
效果不明显
可能会增加新的操作压力
对于减轻“工作与生活难以平衡”的压力，您有什么具体的建议或期望？（例如：灵活的排班、固定的休息日等）
您是否了解或使用过公司提供的员工援助计划（EAP）或其他心理支持渠道？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
您认为公司管理层对一线员工压力的关注与重视程度如何？（1分表示毫不关注，10分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些形式获得压力管理与心理调适的支持？（可多选）
线上讲座或课程
线下团体辅导活动
一对一心理咨询服务
发放自助学习材料
建立同事互助小组
暂时不需要
综合考虑所有因素，您未来一年内继续从事本岗位工作的意愿如何？
非常愿意，会长期做下去
比较愿意，暂时没有变动计划
不太确定，看情况发展
不太愿意，正在考虑转行或转岗
非常不愿意，准备尽快离开
请留下您认为最重要、但问卷中未涵盖的，关于工作压力或改善建议的其他想法：