请问您在过去一年内，是否曾为所在企业采购或决策过外部人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包、人事代理等）？
您所在企业的规模属于以下哪一类？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
在考虑购买人力资源服务时，您认为哪些因素是决定性的？（请选择所有符合的选项）
服务商的品牌声誉与行业口碑
服务价格与成本效益
服务方案的定制化程度
服务商的专业能力与团队经验
以往合作案例与成功经验
服务响应速度与客户支持
数据安全与合规性保障
技术平台的易用性与先进性
在最终决策时，服务价格与成本效益这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策时，服务商的专业能力与团队经验这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或筛选人力资源服务商？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
网络搜索与专业平台
服务商主动销售
行业协会/报告
其他
总体而言，您向同行企业推荐您目前/最近使用的人力资源服务商的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您目前/最近使用的人力资源服务商在“服务响应速度”方面的表现进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前/最近使用的人力资源服务商在“问题解决能力”方面的表现进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前/最近使用的人力资源服务商在“交付成果质量”方面的表现进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前/最近使用的人力资源服务商在“沟通顺畅度”方面的表现进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中，您遇到过哪些主要问题或挑战？（请选择所有符合的选项）
服务交付与承诺不符
沟通效率低下，反馈不及时
服务人员专业度不足
价格不透明或产生额外费用
技术平台不稳定或难用
数据安全方面的顾虑
合同条款复杂或存在风险
未遇到过重大问题
与服务商合作时，您更倾向于哪种沟通与汇报频率？
每日/每周高频沟通
每月固定汇报
按项目阶段汇报
仅在出现问题时沟通
视具体情况而定
您认为一个理想的人力资源服务合作伙伴，除了专业能力外，还应具备哪些特质？
未来一年内，您所在企业是否有计划增加在人力资源服务方面的采购预算？
是，会显著增加
是，会略有增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
您对哪些新兴的人力资源服务领域或技术（如AI招聘、灵活用工平台、员工体验数字化等）感兴趣或有关注？
人工智能在招聘/培训中的应用
灵活用工与业务外包
员工健康与福利管理平台
人力资源数据分析与洞察
组织发展与领导力数字化
目前没有特别关注
在续约或考虑更换服务商时，哪个因素对您决策的影响最大？
过往合作满意度
竞争对手提供的更优方案
内部战略或预算调整
市场出现颠覆性新技术/模式
服务商自身发生重大变化
对于人力资源服务商提升服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的反馈？
愿意，可留下联系方式
愿意，但请通过本次问卷预留邮箱联系
暂不愿意
（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名与联系电话，或您的常用邮箱地址。（选填）