您目前所在的企业规模是？
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责的职能是？
人力资源总监/经理
招聘专员
员工关系/企业文化
培训与发展
薪酬福利
其他
您所在的企业目前是否在使用专门的人力资源管理软件或平台？
在您看来，一个优秀的人力资源管理平台，其品牌忠诚度主要来源于哪些方面？
产品功能强大且易用
客户服务响应及时专业
数据安全与隐私保护
产品价格具有竞争力
品牌声誉与市场口碑
持续的产品更新与迭代
与其他系统的良好集成性
提供有价值的行业洞察与报告
请对您目前使用或了解的人力资源管理平台在“功能满足度”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用或了解的人力资源管理平台在“售后服务与支持”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个HR品牌通过哪些方式最能增强用户的忠诚度？
定期举办用户交流与培训活动
建立用户成功案例与社群
提供个性化的产品使用建议
透明的产品路线图与更新计划
推出老用户专属的优惠与权益
在选择或更换HR管理产品时，您最关注哪些信息渠道？
同行/朋友推荐
行业分析报告（如Gartner）
供应商的官方网站与演示
行业展会或研讨会
线上评测与用户评论
销售人员的直接沟通
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用/最熟悉的HR管理品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果现有HR服务商出现一次重大的服务失误（如数据泄露、长时间宕机），您会如何应对？
立即开始寻找替代产品
视其后续补救措施而定
只要核心功能不受影响，可以接受
难以替代，会继续使用
您希望HR服务品牌在哪些方面提供更多价值以提升忠诚度？
免费或低成本的附加培训
更深度的人力资源数据分析工具
合规性更新的自动提醒与支持
人力资源管理最佳实践分享
与招聘、薪酬等外部平台的连接优惠
您认为，一个HR品牌的“忠诚度计划”（如积分、会员等级）对您的续约或增购决策影响大吗？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小，更看重产品本身
完全没有影响
请描述您心目中“理想的人力资源服务合作伙伴”应具备的最重要的特质或能力。
您所在的企业未来1-2年，在人力资源数字化方面的投入预算趋势如何？
会显著增加
会小幅增加
保持稳定
可能会减少
不确定
您通常通过哪些指标来衡量一个HR管理产品的成功与否？
员工使用率与满意度
人力资源管理效率提升（如节省时间）
招聘成本/离职率的降低
数据准确性与报表生成速度
投资回报率（ROI）
上级或管理层的认可度
当收到竞品更具吸引力的报价时，您转换供应商的意愿有多大？
非常高，会认真考虑转换
一般，需综合评估现有产品的切换成本
较低，对现有品牌有较强粘性
非常低，几乎不会考虑
如果现有HR服务商希望提升您的忠诚度，您最希望他们立即采取的一项具体改进措施是什么？
您认为，HR服务品牌的社交媒体互动（如公众号、知乎专栏）对建立品牌好感有帮助吗？
非常有帮助，是了解品牌动态的重要窗口
有一定帮助，但内容质量是关键
帮助不大，更关注产品功能
完全没帮助，甚至可能造成干扰
总体而言，您对当前人力资源服务市场的品牌多样性及竞争健康度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种合作模式来建立长期忠诚关系？
按年订阅，享受稳定服务与价格
长期合同（如3年），获得更大折扣
按需付费（Pay-as-you-go），灵活性高
战略合作，共同开发定制功能
尚未考虑清楚
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上