您目前或最近一次使用的人力资源服务（例如：招聘、薪酬社保、培训、外包等）主要属于哪个领域？
招聘/猎头服务
薪酬核算与社保代缴
员工培训与发展
人力资源外包（HRO）
人力资源信息系统（HRIS/SaaS）
劳务派遣
背景调查
其他
您在选择人力资源服务提供商时，主要会考虑哪些因素？
品牌知名度与口碑
价格与性价比
服务覆盖范围与专业性
线上平台/系统的易用性
客户服务响应速度与质量
数据安全与隐私保护
合同条款的灵活性
行业成功案例
您目前主要使用或了解哪几家（1-3家）人力资源服务商？请选择您最熟悉的一家。
前程无忧（51Job）
智联招聘
猎聘
BOSS直聘
金蝶/用友（HR SaaS）
北森
易才
中智
外服
其他（请在下题说明）
如果您在上题选择了“其他”，请具体说明您使用或了解的服务商名称。
总体而言，您对您主要使用的这家服务商的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您主要使用的这家服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该服务商在哪些方面表现突出？（可多选）
产品/服务功能强大
界面/操作简单直观
客户支持及时有效
服务流程清晰规范
价格透明合理
数据报告专业详实
解决方案定制化能力强
合作体验顺畅
您在使用过程中遇到过哪些问题或感到不满意的地方？（可多选）
系统不稳定或响应慢
功能复杂难以上手
客服响应不及时
收费不透明或有隐藏费用
服务结果未达预期
合同流程繁琐
数据导出/整合困难
未遇到明显问题
当您遇到问题时，服务商的解决效率和结果通常如何？
非常高效，能彻底解决
比较高效，基本能解决
一般，需要反复沟通
效率较低，解决不彻底
几乎没有得到有效解决
您认为该服务商的收费与其提供的价值相比如何？
物超所值
物有所值
基本匹配
性价比一般
价格偏高，价值不符
您主要通过什么渠道了解人力资源服务市场的新动态或新服务商？
行业媒体/网站
同行/朋友推荐
服务商销售主动联系
行业展会/沙龙
搜索引擎/社交媒体广告
很少主动关注
未来一年，您所在公司是否有计划更换或新增人力资源服务商？
有计划更换现有服务商
有计划新增其他服务商
暂无明确计划，但会持续关注
没有计划，保持现状
如果考虑新的服务商，您最希望在新服务中看到哪些改进或新增功能？（可多选）
更智能的数据分析与预测
更流畅的移动端体验
更深入的行业垂直解决方案
更灵活的按需付费模式
更好的多系统集成能力
更强大的员工自助服务功能
更优质的专属客户成功服务
在您看来，一个理想的人力资源服务合作伙伴，除了基础服务外，还应具备哪些特质或提供哪些额外价值？
您在公司中参与人力资源服务决策的程度是？
决策者（最终拍板）
建议者（提供重要意见）
使用者/执行者（负责对接使用）
了解者（仅了解情况）
您所在的公司规模属于？
少于50人
50-299人
300-999人
1000-4999人
5000人以上
您所在的行业是？
互联网/信息技术
金融
制造业
消费品/零售
专业服务（咨询、律所等）
医疗健康
教育
房地产/建筑
其他