您所在部门的职能类别是？
业务部门（如销售、市场、生产等）
职能部门（如财务、IT、法务等）
人力资源部门
其他支持部门
您与人力资源部门的主要互动频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
总体而言，您对当前人力资源服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与人力资源部门的日常接触中，您认为哪些服务环节最需要提升？
招聘与入职
薪酬福利
绩效管理
员工关系与咨询
培训与发展
人事流程办理（如证明开具、异动等）
信息系统使用支持
您认为人力资源同事在沟通时的专业性和清晰度如何？
非常专业且清晰
比较专业清晰
一般
有时不够清晰
经常难以理解
您有多大意愿向新同事推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您希望人力资源同事在哪些方面接受更多培训以提升服务体验？（请选择最需要的前3-5项）
业务知识（了解各部门运作）
沟通技巧与情商
问题分析与解决能力
政策法规深度解读
数据化分析与汇报
项目管理与协调
系统工具高效应用
客户服务意识
其他
您更倾向于哪种形式的培训？（如：针对人力资源同事）
线下集中工作坊
线上直播课程
录播微课学习
案例研讨与沙盘模拟
一对一教练辅导
混合式学习
请描述一个您经历过的、认为人力资源服务处理得特别好的具体事例（可选）。
请描述一个您经历过的、认为人力资源服务有待改进的具体事例（可选）。
您认为，提升人力资源服务体验，除了培训，还有哪些关键举措？
优化服务流程与SOP
升级HR信息系统
建立更畅通的反馈机制
增加HRBP对业务的嵌入
定期进行服务满意度调研
强化跨部门协作文化
您认为本次培训需求调研对改善未来服务的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在培训后作为业务方代表参与效果评估或反馈？
对于本次人力资源服务体验培训，您还有哪些其他的具体建议或期望？