人力资源认知程度与服务质量调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对所在组织人力资源(HR)部门的认知程度、服务体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的支持。所有信息将严格保密,仅用于统计分析,请放心填写。
您在本组织的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门属于?
技术/研发
市场/销售
运营/客服
职能/支持
管理
您对人力资源部门(HR)的整体职能和定位了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解HR相关的政策、流程或活动?(可多选)
公司内部网站/系统
部门通知/邮件
HR同事直接沟通
团队会议
同事间交流
其他
当您需要办理入职、离职、调动等手续时,您认为HR流程的清晰度和便捷性如何?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
当您向HR咨询薪酬、福利、社保等问题时,您对得到的答复的准确性和及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对HR组织的员工培训与发展项目的相关性和质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
在员工关系方面(如沟通、冲突协调等),您认为HR的介入是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
未接触过
请为HR在维护员工权益(如合同、休假、劳动保护等)方面的表现打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司的绩效管理制度?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为HR在绩效管理过程中(如目标设定、评估、反馈)提供的支持是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐本公司的HR服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR部门在员工沟通和信息透明度方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为目前HR服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
政策流程清晰度
问题响应速度
服务态度
专业能力
信息透明度
系统/工具易用性
员工关怀
其他
总体而言,您对当前HR服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升HR服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建