法律满意度评价客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为了持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
您本次咨询或委托的法律服务类型是?
民事诉讼
合同纠纷
婚姻家事
刑事辩护
法律顾问
其他
您是通过何种渠道了解到我们的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告宣传
过往合作
其他
请对接待人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主办律师的专业能力和案件分析能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师在沟通中的响应及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师在服务过程中对您疑问的解答清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务流程是否清晰、高效?
非常清晰高效
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力
沟通态度
响应速度
流程规范
收费透明
结果达成
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
专业能力
沟通态度
响应速度
流程规范
收费透明
结果达成
您对我们服务费用的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能将我们的法律服务推荐给您的亲友或同事?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次服务的整体结果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来如有法律需求,您是否会再次选择我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻的细节(正面或负面均可)
    ____________
对于提升我们的法律服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建