法律性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为持续提升我们的服务质量和价值,特邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们更好地为您及未来客户服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。
您本次寻求法律服务的主要领域是?
民事诉讼
合同纠纷
婚姻家事
劳动争议
知识产权
刑事辩护
公司法律顾问
其他
您是通过何种渠道了解到我们律所/律师的?
朋友/同事推荐
网络搜索(如百度、法律网站)
广告宣传
过往合作
其他
请对律师的专业能力(如法律知识、案件分析、策略制定)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师的沟通与响应效率(如及时回复、清晰解释、耐心倾听)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师的服务态度与责任心进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的服务体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次法律服务的收费是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
与您了解到的市场同类服务价格相比,您认为我们的收费水平如何?
显著低于市场价,性价比极高
略低于市场价,性价比较高
与市场价相当,性价比适中
略高于市场价,性价比较低
显著高于市场价,性价比很低
您认为我们的服务在哪些方面物有所值?(可多选)
案件结果达到或超出预期
节省了大量时间与精力
律师的专业指导让我避免了潜在风险
服务过程细致、周到,体验良好
收费模式(如风险代理、分阶段)灵活合理
您认为我们的服务在哪些方面仍有提升空间,以提升性价比?(可多选)
进一步降低费用或优化收费结构
提供更详细的服务进度报告
加强前期案件评估与风险告知
提供更多元化的增值服务(如法律知识科普)
优化与助理、行政人员的协作流程
整体而言,您对本次法律服务的“性价比”评价是?
物超所值
物有所值
一般,勉强可以接受
不太值
非常不值
如果未来有新的法律需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述本次服务中让您最满意的一个具体事例或细节。
    ____________
请提出您认为对我们提升服务性价比最关键的一条建议。
    ____________
为便于我们进行后续分析,请问您属于以下哪类客户?
个人客户
小微企业主
中型企业代表
大型企业代表
我们非常珍视您的意见。如果您还有其他任何想法或需要补充说明的内容,请在此填写。
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建