法律核心需求服务质量调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的法律服务品质,更精准地满足您的核心需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持与时间!
您本次寻求法律服务的主要目的是?
公司设立/股权架构
合同审查/起草
知识产权保护
劳动争议处理
投融资/并购
诉讼/仲裁代理
日常法律顾问
其他
您是通过何种渠道了解到并选择我们的服务?
朋友/同事推荐
网络搜索/官网
行业活动/会议
广告宣传
曾为老客户
其他
请对律师/顾问的专业知识储备与法律素养进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/顾问对您案件/需求的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/顾问与您的沟通清晰度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的法律解决方案的实用性与可操作性如何?
非常强,能有效解决问题
较强,基本满足需求
一般,部分环节有待优化
较弱,与实际需求有差距
非常弱,难以落地
在服务过程中,您最看重以下哪些方面?
结果的最终达成度
服务过程的透明度
费用预算的合理性与控制
沟通的便捷性与频率
律师的责任心与投入度
法律文书的专业与严谨
风险提示的全面性
您对我们服务收费的透明度与合理性感受如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般,有些地方不清楚
不太透明,部分收费存疑
非常不透明,感觉不合理
基于本次服务体验,您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐我们?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类法律服务机构相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为我们在哪些方面最需要改进?
服务流程标准化
跨团队协作效率
数字化服务工具(如客户门户)
服务报价与成本控制
后续跟进与客户维护
行业知识深度与更新
其他
未来一年内,您是否有新的法律服务需求?
是,计划继续合作
是,但会考虑其他机构
暂时没有
不确定
请分享一个本次服务中让您印象最深刻的细节(正负面皆可),或任何具体的改进建议。
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您更倾向于通过哪种主要方式接收我们的服务进展与法律资讯?
定期电话/视频会议
电子邮件
微信/企业微信等即时通讯
客户专属门户网站
线下面对面交流
均可,无特别偏好
如果愿意,请留下您的姓名或称呼(选填),以便我们进行更深度的服务回访。我们承诺对信息严格保密。
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