您本次寻求法律服务的主要领域是?
民事诉讼
刑事诉讼
婚姻家庭/继承
合同/债务纠纷
知识产权
劳动争议
公司/商事
其他
请对您在初次联系律师事务所/律师时的便捷程度进行评分。(1分:非常困难,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接触律师之前,您面临的压力主要来源于哪些方面?(可多选)
经济负担(担心费用过高)
对法律程序/结果的不确定性
时间紧迫/焦虑
证据收集困难
与对方当事人的关系紧张
担心个人隐私/声誉受损
对法律条文/权利不了解
其他
您认为律师在初次沟通时,对您案件复杂性的评估是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
请对律师在沟通中(如解释法律条款、分析案件走向)的耐心和专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在案件处理过程中,哪些环节给您带来了较大的压力?(可多选)
律师/律所的响应速度慢
费用不透明或超出预期
法律文件/文书难以理解
需要反复提供相同信息
诉讼/仲裁程序漫长
与律师的沟通不畅
对案件进展的未知感
其他
律师是否主动、定期地向您同步案件进展?
非常主动,定期同步
比较主动,有问必答
一般,需要我主动询问
不太主动,沟通困难
几乎不主动同步
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们/您本次委托的律师?
您认为律师在帮助您缓解因法律问题带来的焦虑和压力方面,作用如何?
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用不太显著
几乎没有作用
您认为哪些服务改进能有效减轻您在法律事务中的压力?(可多选)
提供更清晰的费用预估和明细
建立更便捷的线上案件进度查询系统
增加定期/自动化的进展汇报
提供更多通俗易懂的法律知识科普
配备专门的客户服务/协调人员
优化与律师的沟通渠道(如专用App/微信群)
其他
总体而言,您对本次法律服务的整体满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如有新的法律需求,您是否会再次选择我们/这位律师?
请留下您对我们服务最具体的一条建议或意见,帮助我们做得更好。