法律保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律保险购买意愿及服务质量的市场调研。本问卷旨在了解您对法律保险的认知、需求及对服务质量的期望。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您是否听说过法律保险(或称诉讼保险)?
是,非常了解
是,听说过但不了解
否,从未听说过
您目前是否拥有任何类型的法律保险?
是,个人/家庭法律保险
是,公司/企业法律保险
否,没有
您认为在哪些生活或工作场景中,法律保险可能对您有帮助?(可多选)
劳动争议(如解雇、薪酬纠纷)
合同纠纷(如租房、购房、消费)
婚姻家庭事务(如离婚、遗产继承)
交通事故责任认定与赔偿
知识产权保护
个人名誉权/肖像权纠纷
行政争议(如与政府部门)
其他(请说明)
如果考虑购买法律保险,您首要关注的因素是什么?
保费价格
保障范围(覆盖哪些法律事务)
理赔流程的便捷性
合作律师事务所/律师的专业水平
保险公司的品牌信誉
在0-10分范围内,您认为当前市场上法律保险服务的整体透明度(如条款清晰度、费用说明)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买法律保险?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
律师事务所推荐
企业/工会团体采购
线上第三方保险平台
您认为理想的法律保险服务应包含哪些核心服务?(可多选)
不限次数的法律咨询(电话/在线)
指定案件的律师代理服务
法律文书(如合同、律师函)审阅与起草
诉讼/仲裁费用(律师费、诉讼费)的垫付或报销
法律风险预警与防范建议
调解谈判支持
您能接受的个人/家庭法律保险年保费大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
视保障内容而定,暂无明确预算
基于您目前的了解,您向朋友或同事推荐购买法律保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律保险的理赔服务,最关键的环节是什么?
响应速度(如接案、指派律师的速度)
沟通顺畅度(与客服、律师的沟通)
案件处理结果的有效性
费用结算的清晰与便捷
全程进度的透明可查
哪些因素可能会阻碍您购买法律保险?(可多选)
觉得用不上,法律风险低
价格太贵
条款复杂,担心有陷阱
对保险公司或律师服务不信任
已有其他渠道(如朋友、法务)可解决法律问题
对产品不了解,不知道如何选择
如果保险公司提供免费的法律风险测评或一次免费法律咨询,您是否有兴趣体验?
非常有兴趣
有点兴趣,可以试试
不太感兴趣
完全没兴趣
在0-10分范围内,您对当前社会“打官司”的成本(包括金钱、时间、精力)压力感受如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律保险的宣传推广,在哪些方面最需要加强?
普及法律保险的基础知识
用真实案例展示其价值
明确对比“有保险”和“无保险”的差异
提升保险公司和合作律所的品牌形象
简化产品介绍,使其更易懂
对于法律保险的服务质量,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、会计师等)
企业主/个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露

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